2023年以來，崇信縣緊緊圍繞“社保服務(wù)為人民”總基調(diào)，把全力落實政策措施、提高社會保障服務(wù)水平作為著力點和落腳點，創(chuàng)新工作舉措，保持“三心”做好社保工作，把民生保障落到實處。

“一窗通辦”有力度，群眾辦事更安心。以“便民、高效、務(wù)實、快捷”為理念，提升社保窗口服務(wù)質(zhì)量，完成特殊人員身份核定、新參保人員信息登記、養(yǎng)老保險到齡人員待遇核定等日常工作。依托“網(wǎng)格化管理”，為行動不便的孤寡老人等特殊人群上門進行養(yǎng)老生存認證等事項辦理，有效打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

“掌上社保”有速度，群眾辦事更舒心。通過“線上推+線下宣”的方式，加大對微信、支付寶、甘肅稅務(wù)社保繳費App以及甘肅人社生物認證系統(tǒng)的宣傳推廣力度。通過將“社區(qū)便民連心一卡通”發(fā)放到轄區(qū)行動不便的老年人家中，群眾在家即可咨詢和辦理，有效實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿。

“志愿服務(wù)”有溫度，群眾辦事更暖心。民有所呼，我有所行。為了讓社保服務(wù)更有溫度，崇信縣城市社區(qū)濱河路社區(qū)服務(wù)大廳設(shè)立了“志愿服務(wù)崗”，為辦事群眾提供免費復(fù)印、熱水、愛心藥箱等服務(wù)，使“志愿服務(wù)崗”成為冷可取暖、熱可納涼、問可解答、事可即辦的暖心基地。志愿崗幫助群眾開展生存認證、手機app繳費等服務(wù)，實現(xiàn)了社保工作“群眾需求在哪里，服務(wù)就指向哪里”的目標。

崇信將持續(xù)深入規(guī)范和優(yōu)化社保服務(wù)，提升經(jīng)辦服務(wù)水平，拓寬宣傳渠道，豐富宣傳內(nèi)容，發(fā)揮好社保在人民生活中的保障兜底作用，保障好參保群眾的各項社保權(quán)益，不斷提高群眾的幸福感、獲得感和滿足感。（陳欣 李海蕓）