今年以來，河南省周口市扶溝縣人社局以轉(zhuǎn)作風(fēng)為抓手，積極加強勞動人事爭議調(diào)解仲裁行風(fēng)建設(shè)，多措并舉打造和諧仲裁服務(wù)品牌，確保勞動爭議案件得到及時公正處理，及時有效維護(hù)勞動者合法權(quán)益。

一是著力實行庭前調(diào)解制度。充分發(fā)揮立案前調(diào)解作為柔性調(diào)處爭議方式的重要作用，減少勞動者維權(quán)訴訟成本，實現(xiàn)簡單爭議案件當(dāng)天申請、即刻聯(lián)系、迅速和解。目前已利用立案前調(diào)解制度成功調(diào)處案件55起。

二是著力提升服務(wù)特殊群體能力。開通法律援助窗口，針對涉及農(nóng)民工、殘疾人、女職工、困難群眾的案件，全力提供法律援助。適用簡易程序的當(dāng)天立案，當(dāng)場辦理相關(guān)立案手續(xù)，當(dāng)即組織雙方調(diào)解，在自愿協(xié)商的基礎(chǔ)上，當(dāng)場制作、送達(dá)調(diào)解書。

三是著力基層調(diào)解組織建設(shè)。采取“關(guān)口前移、工作重心下移”的方式，抓好基層調(diào)解組織建設(shè)，提高基層調(diào)解組織調(diào)處能力。目前，已在全縣建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解組織17個，企業(yè)調(diào)解組織33個，基層案件調(diào)解成功率大幅提升。

四是著力開展維權(quán)服務(wù)進(jìn)企業(yè)活動。結(jié)合實際，選取具有典型案件，進(jìn)入企業(yè)就近審理，在案件處理過程中普及勞動法律法規(guī)，既維權(quán)又宣傳，實現(xiàn)兩促進(jìn)兩提高。截至目前，扶溝縣人社局勞動人事爭議仲裁院已開展送法進(jìn)企業(yè)活動29次，受理勞動爭議案件70件，結(jié)案率100%。（通訊員 賀義勇）