“要不是支企服務(wù)專員的幫助，我還不知道政府對(duì)人才有這么多的扶持政策。現(xiàn)在在龍巖有了自己的房子，待遇也不錯(cuò)，干著挺踏實(shí)。”研究生畢業(yè)于廈門大學(xué)材料物理與化學(xué)專業(yè)，就職于福建中晶科技有限公司，在支企服務(wù)專員幫助下，享受了福建省青年人才補(bǔ)貼、龍巖市人才房等相關(guān)配套支持政策的劉熠新高興地說。

“我們企業(yè)對(duì)優(yōu)秀技術(shù)人員需求度較高，多虧了支企服務(wù)專員全程指導(dǎo)幫辦企業(yè)申報(bào)省級(jí)新型研發(fā)機(jī)構(gòu)，還協(xié)助我們企業(yè)3名科創(chuàng)人員申報(bào)青年人才補(bǔ)貼、人才房等相關(guān)配套支持政策，有利于更好地穩(wěn)定員工。”福建中晶科技有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

福建中晶科技有限公司的例子是福建省龍巖市創(chuàng)新“支企服務(wù)專員”制度，助力企業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影。

“要不是支企服務(wù)專員的幫助，我還不知道政府對(duì)人才有這么多的扶持政策。現(xiàn)在在龍巖有了自己的房子，待遇也不錯(cuò)，干著挺踏實(shí)。”研究生畢業(yè)于廈門大學(xué)材料物理與化學(xué)專業(yè)，就職于福建中晶科技有限公司，在支企服務(wù)專員幫助下，享受了福建省青年人才補(bǔ)貼、龍巖市人才房等相關(guān)配套支持政策的劉熠新高興地說。

“我們企業(yè)對(duì)優(yōu)秀技術(shù)人員需求度較高，多虧了支企服務(wù)專員全程指導(dǎo)幫辦企業(yè)申報(bào)省級(jí)新型研發(fā)機(jī)構(gòu)，還協(xié)助我們企業(yè)3名科創(chuàng)人員申報(bào)青年人才補(bǔ)貼、人才房等相關(guān)配套支持政策，有利于更好地穩(wěn)定員工。”福建中晶科技有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

福建中晶科技有限公司的例子是福建省龍巖市創(chuàng)新“支企服務(wù)專員”制度，助力企業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影。

近年來，針對(duì)部分中小微企業(yè)對(duì)政府助企惠企政策“找不到、聽不懂、不會(huì)辦”的問題，為讓中小微企業(yè)知曉涉企優(yōu)惠政策，打通惠企政策落實(shí)的“最后一公里”，2020年以來，龍巖市創(chuàng)新建立“支企服務(wù)專員”制度，招募優(yōu)秀應(yīng)屆高校畢業(yè)生駐點(diǎn)企業(yè)集中的工業(yè)園區(qū)，專職從事服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作，變企業(yè)“上門”為支企服務(wù)專員“跑腿”，切實(shí)將服務(wù)關(guān)口前移，優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)水平。

2020年到2023年，龍巖市依托“支企服務(wù)專員”制度，每年選派一批優(yōu)秀高校畢業(yè)生到龍巖市工業(yè)園區(qū)，專職從事服務(wù)企業(yè)工作。截至目前，相關(guān)部門已選派3批36名“支企服務(wù)專員”到龍巖高新區(qū)、上杭工業(yè)園區(qū)等從事服務(wù)企業(yè)工作，形成獨(dú)具特色的服務(wù)企業(yè)“龍巖模式”。3年來，“專員”實(shí)現(xiàn)駐點(diǎn)園區(qū)企業(yè)全覆蓋，累計(jì)為超200家企業(yè)開展全流程代辦服務(wù)3800余次，指導(dǎo)企業(yè)項(xiàng)目申報(bào)、審批事項(xiàng)150余個(gè)；協(xié)助開展招聘會(huì)超70場次，為畢業(yè)生開發(fā)就業(yè)崗位8000余個(gè)，幫助企業(yè)招聘3000余人，認(rèn)定各類人才300余人次；協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)獎(jiǎng)補(bǔ)資金超6億元。

針對(duì)企業(yè)對(duì)政策不熟悉、掌握不全面的問題，“支企服務(wù)專員”開展駐點(diǎn)宣傳和集中宣講，向企業(yè)發(fā)放各類援企穩(wěn)崗政策手冊(cè)1萬多份。組建支企服務(wù)專員“火炬宣講團(tuán)”，開展進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)車間活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)惠企政策宣傳的全覆蓋。

龍巖市創(chuàng)新合作幫扶模式，匯集人社、工信、商務(wù)、金融等部門資源，構(gòu)建“主動(dòng)導(dǎo)辦＋全程幫辦＋委托代辦”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，由“專員”上門提供政策申報(bào)、問題化解、事項(xiàng)協(xié)調(diào)、資源爭取等全周期、全要素、全覆蓋和全方位服務(wù)，切實(shí)紓解企業(yè)的“難事”“煩事”“未辦成事”。比如，為了盡量多留人，“專員”協(xié)助企業(yè)員工解決職稱評(píng)審、人才落戶和子女就學(xué)等問題；針對(duì)就業(yè)信息供求不對(duì)稱問題，“專員”與院校的就業(yè)部門建立常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制，積極協(xié)助開展校企招聘會(huì)、產(chǎn)才對(duì)接會(huì)和產(chǎn)學(xué)研合作等活動(dòng)。3年來，“專員”幫助解決企業(yè)反映的困難問題1300多個(gè)，宣傳推廣惠企政策上千項(xiàng)。“專員”指導(dǎo)、協(xié)助企業(yè)開展“上規(guī)入統(tǒng)”申報(bào)，駐點(diǎn)園區(qū)新增規(guī)上企業(yè)78家、國家“專精特新”重點(diǎn)小巨人企業(yè)1家、國家“專精特新”小巨人企業(yè)4家、省“專精特新”中小企業(yè)39家。在省對(duì)市優(yōu)化營商環(huán)境“市場主體滿意度”考評(píng)中，龍巖市排名從2020年全省第5位提升至2022年全省第3位。

“支企服務(wù)專員”全部為本科及以上學(xué)歷，選派參照事業(yè)單位公開招聘模式。每批服務(wù)期限兩年，參照“三支一扶”模式管理。任前進(jìn)行專題培訓(xùn)，平時(shí)實(shí)行“一周一課”，相關(guān)部門邀請(qǐng)龍巖市直單位、園區(qū)部門專家授課，使他們熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)操技能。“支企服務(wù)專員”每季度需向園區(qū)管委會(huì)、人社部門書面匯報(bào)工作開展情況，年底開展述職評(píng)議和交流座談。在生活待遇方面，按月發(fā)放生活補(bǔ)貼，統(tǒng)一辦理社保和人身意外傷害保險(xiǎn)。服務(wù)期滿考核合格后，同等享受龍巖市級(jí)“三支一扶”相關(guān)政策，并采取向國有企業(yè)定向推薦、民營企業(yè)擇優(yōu)推薦等進(jìn)行安置。

龍巖市人社部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“支企服務(wù)專員”制度通過為企業(yè)提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”宣傳、全程幫辦服務(wù)，落實(shí)好人社和其他部門惠企政策，有效解決了中小微企業(yè)對(duì)于政策“看得到、摸不到”“聽得到、不會(huì)辦”等問題，也讓一大批優(yōu)秀高校畢業(yè)生扎根服務(wù)企業(yè)一線，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、到企業(yè)中歷練，拓寬了高校畢業(yè)生就業(yè)渠道。(余列江 池啟健 郭書賢)