“金杯銀杯不如老百姓的口碑。”百姓心中有桿稱，短短的感謝信，背后卻承載著濃濃的溫情，紙短情長，真誠真心的服務(wù)終會換來他們的認(rèn)可。

據(jù)了解，年初以來，新疆阿克蘇地區(qū)溫宿縣人社局以“我為群眾辦實事”活動為契機(jī)，深化“放管服”改革，優(yōu)化服務(wù)群眾環(huán)境，把社保惠企利民、化解欠薪案件、幫扶困難群體就業(yè)等各項舉措落實到為民服務(wù)“最后一米”，做為民服務(wù)的“加法”，解群眾辦事“減法”，真誠服務(wù)群眾，辦事效率大幅提升。

為群眾立心 以服務(wù)立命

“自從我第一次到咱們溫宿縣社保中心窗口咨詢業(yè)務(wù)就覺得，顏姐是一個辦事效率高、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)群眾熱心腸的人，為困難企業(yè)及時申請緩繳社保費……她從細(xì)微處踐行黨的群眾路線，我從她的身上感受到了‘企業(yè)的事無小事，一枝一葉總關(guān)情’的精神。”

今年3月，溫宿縣行政服務(wù)大廳社保中心綜合柜員制窗口收到了來自阿克蘇華池汽車銷售服務(wù)有限公司為社保中心工作人員送上‘錦旗’和感謝信表示誠摯的感謝。

雖是一封感謝信，紙短情長，短短百余字的感謝信，道出了人社情，也承載了群眾對人社工作的肯定。

辦利民小事  助技能提升

近日，新疆阿克蘇地區(qū)溫宿縣技工學(xué)校招生就業(yè)服務(wù)辦公室的墻壁上多出了 “教學(xué)有方，品德高尚”“名師盡心指導(dǎo) 培育一代新人”“教學(xué)盡心盡責(zé) 師德令人敬佩”等字樣的錦旗。這些“錦旗”是來自溫宿縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）參加培訓(xùn)的學(xué)員為感謝溫宿縣技工學(xué)校在本人參加技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、國語培訓(xùn)中辛勤付出的老師和校領(lǐng)導(dǎo)給予的幫助、提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)特地送來的。

“對于溫宿縣技工學(xué)校精心安排、精心組織的此次鋼筋工職業(yè)技能培訓(xùn)，我們非常感激、非常開心的，這對于我們今后找工作是有很大的幫助，技能培訓(xùn)幫助我們實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)、穩(wěn)定工作、穩(wěn)定收入，這就是我們最大的幸福”。2023年溫宿縣托甫汗鎮(zhèn)托萬克托甫汗村村民西熱艾力·圖爾貢參加鋼筋工職業(yè)技能培訓(xùn)取證后感激的說。

辦民生實事  應(yīng)群眾呼聲

“真的非常感謝你們，這真是幫助我們解決了心中的一塊疙瘩呀!一年多的時間過去了，我都以為要不回來了。”近日，新疆阿克蘇地區(qū)溫宿縣人社局勞動保障監(jiān)察大隊成功幫助轄區(qū)建筑用工企業(yè)30余名員工追回勞動報酬，群眾唐成勝送來一面印有“維護(hù)公民利益，保障勞動權(quán)益”的錦旗，對溫宿縣勞動保障監(jiān)察大隊全體工作人員公正仲裁、全心為民的工作作風(fēng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示誠摯的感謝。

該欠薪事件發(fā)生在2023年8月，當(dāng)時縣轄內(nèi)一知名建筑企業(yè)因自身資金問題，導(dǎo)致工人工資長時間未得到解決，企業(yè)負(fù)責(zé)人多次聯(lián)系無果，30余名工人工資未能結(jié)算。由于該欠薪事件時間過去很久，可能面臨時間久遠(yuǎn)、聯(lián)系不到責(zé)任人等問題，但溫宿縣人社局勞動保障監(jiān)察大隊沒有放棄，而是克服重重困難，想方設(shè)法聯(lián)系公司、送達(dá)法律文書等，于2023年9月依法將欠薪案件辦結(jié)完畢，為30余名工人追回工資41.36萬元。該案例只是溫宿縣勞動保障監(jiān)察大隊堅持依法秉公辦案的一個縮影。

民生服務(wù)無小事，細(xì)微之處見真情。這一封封感謝信和群眾送來的“錦旗”不僅是對我們工作人員的感謝，更是對人社部門服務(wù)工作的認(rèn)可和肯定。群眾服務(wù)無終點，今年以來，溫宿縣人力資源社會保障局將以這些感謝信和“錦旗”為激勵點，聚焦“擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)、便捷高效”，縱深推進(jìn)“滿意人社”建設(shè)，切實提升公共服務(wù)能力，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化辦事流程，及時化解矛盾糾紛，主動回應(yīng)反映訴求，持續(xù)解決群眾急難愁盼問題，用心用情用力辦好人社為民服務(wù)“實事”，用實際行動贏得了群眾的“點贊”。（江凱）