靈活就業(yè)人員繳費(fèi)、查詢醫(yī)保賬戶、社保卡申領(lǐng)……以往居民需要到人社部門才能辦理和查詢的業(yè)務(wù)，如今在陽(yáng)泉礦區(qū)賽魚(yú)街道虎尾溝社區(qū)變得尤為簡(jiǎn)單。

作為礦區(qū)試點(diǎn)單位，今年9月以來(lái)，虎尾溝社區(qū)統(tǒng)籌推進(jìn)人社服務(wù)體系，精準(zhǔn)對(duì)接居民訴求，打造“離老百姓最近的服務(wù)窗口”，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，讓居民辦事“少跑腿”，讓數(shù)據(jù)“多跑腿”。

同時(shí)，該社區(qū)制定了《社區(qū)便民服務(wù)大廳規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化便利化建設(shè)實(shí)施細(xì)則》，推動(dòng)社區(qū)便民服務(wù)大廳在硬件設(shè)施、功能布局、窗口服務(wù)、大廳管理等方面做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范。為提升基層政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率，推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”改革工作，社區(qū)推選專干參加培訓(xùn)，要求工作人員了解掌握政策法規(guī)，做好主動(dòng)告知服務(wù)，在做好人社服務(wù)的同時(shí)確保信息數(shù)據(jù)安全，助推政務(wù)服務(wù)提速增效。

近年來(lái)，礦區(qū)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)，以社區(qū)、村網(wǎng)格化管理為載體，以群眾需求為導(dǎo)向，著力打造縱向貫通、線上線下融合的人社服務(wù)體系，將人社服務(wù)送到群眾家門口，讓群眾實(shí)現(xiàn)“就近辦、網(wǎng)上辦”。

據(jù)悉，礦區(qū)共建立6個(gè)人社服務(wù)站、56個(gè)人社服務(wù)點(diǎn)，制定站點(diǎn)規(guī)章制度，明確各站點(diǎn)便民服務(wù)代辦員，統(tǒng)一配備站點(diǎn)標(biāo)識(shí)牌、工作人員胸牌等。將就業(yè)、社保等人社公共服務(wù)延伸至社區(qū)（村）人社服務(wù)站點(diǎn)，全區(qū)范圍內(nèi)“就近辦”業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)終端全部實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，讓辦事群眾就近即可享受便捷高效的公共服務(wù)。截至目前，業(yè)務(wù)辦件量共1693條。

礦區(qū)還開(kāi)展大型廣場(chǎng)集中宣傳，通過(guò)懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式宣傳養(yǎng)老保險(xiǎn)、就業(yè)、農(nóng)民工工資支付等相關(guān)政策，進(jìn)一步提升人社公共服務(wù)向基層延伸的知曉率。各街道、社區(qū)（村）開(kāi)展了線上線下相結(jié)合的宣傳引導(dǎo)，在人流密集場(chǎng)所張貼海報(bào)，入戶走訪發(fā)放宣傳資料，通過(guò)網(wǎng)格微信群進(jìn)行線上信息推送，多措并舉向居民群眾宣傳人社政策，推動(dòng)人社公共服務(wù)向基層延伸知曉度和覆蓋面持續(xù)提升。

下一步，礦區(qū)將以更集中、更“接地氣”的服務(wù)解決人社領(lǐng)域群眾“急難愁盼”的問(wèn)題，構(gòu)建多樣、優(yōu)質(zhì)、高效的人社基本公共服務(wù)體系，為廣大群眾提供更多渠道、更加便利、更有溫度的人社服務(wù)。（雷昊）