“限載客4人的前提下，老師帶領(lǐng)學(xué)生去劃船，坐滿了6條船，每條船上都有1位老師。共有多少名學(xué)生？”看著這道不明白的課后習(xí)題，上二年級的劉梓涵舉手求助，耐心答疑的是江蘇淮安漣水縣費(fèi)莊村黨總支書記岳麗麗。

這一幕發(fā)生在當(dāng)?shù)氐摹傲c(diǎn)半學(xué)堂”上。由村干部兼任“托管員”幫忙課后帶孩子，這對費(fèi)莊村的留守兒童來說是件大事，開班卻緣起于一件小事。“在費(fèi)莊村網(wǎng)格微信群，有位老爺爺抱怨孩子到家就玩手機(jī)：不讓用，自己又帶不了；讓用，就管不住。兩難境遇很快在群內(nèi)引發(fā)共鳴，我們便有了開辦‘學(xué)堂’的想法。”岳麗麗說。

借助互聯(lián)網(wǎng)更好地實(shí)現(xiàn)“從群眾中來，到群眾中去”，正是走好網(wǎng)上群眾路線的生動(dòng)實(shí)踐。在漣水縣，用好網(wǎng)絡(luò)“開門納諫”正在成為常態(tài)操作。2021年起，該縣建隊(duì)伍、搭平臺多措并舉，打造了網(wǎng)絡(luò)“漣”心品牌，進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)聽民意、匯民智、聚民心。

上云端，打通基層治理“神經(jīng)末梢”

費(fèi)莊村“六點(diǎn)半學(xué)堂”于今年3月中旬啟動(dòng)，從收到訴求到辦起學(xué)堂，籌備工作只用了不到半月。岳麗麗介紹，關(guān)愛農(nóng)村留守兒童向來是鄉(xiāng)村振興工作的重心之一，在關(guān)注到微信群動(dòng)態(tài)后，村“兩委”迅速對有需求的留守兒童家庭做了再摸排。截至目前，費(fèi)莊村共有41名在鎮(zhèn)里上小學(xué)和初中的學(xué)生，他們的父母大多都在外打工，老人因?yàn)槲幕潭扔邢蓿瑹o法很好地解決孩子的生活學(xué)習(xí)問題。

如何解決這些家庭的急難愁盼？村干部們很快針對此事開展了大討論，大家一致認(rèn)為開“托管班”是個(gè)好主意，時(shí)間以晚飯后的一個(gè)小時(shí)為宜，內(nèi)容安排上除了答疑、看書，還設(shè)置有繪畫、書法、觀影、手工、剪紙、跳繩等活動(dòng)。

在費(fèi)莊村，別看“帶孩子”這事兒屬于義務(wù)勞動(dòng)，但不少人有熱情。退休老教師沈冠乾主動(dòng)報(bào)名，“返聘”上崗參與到答疑中去。駐村第一書記姚旭輝是江蘇省委駐漣水縣鄉(xiāng)村振興幫促工作隊(duì)隊(duì)員，他來自中國電信江蘇分公司黨群工作部，經(jīng)常發(fā)揮專業(yè)能力給孩子講解科普知識。

居民線上提建議意見，村鎮(zhèn)兩級快速響應(yīng)，已成為費(fèi)莊村的“標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作”，也是漣水縣走好新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線的一個(gè)觀察切片。

“深入基層是了解群眾急難愁盼的重要途徑，但領(lǐng)導(dǎo)干部‘腿再勤’也有局限性。及時(shí)了解民情民意，就要‘網(wǎng)上網(wǎng)下’并重。”漣水縣委書記洪然介紹，開展網(wǎng)絡(luò)“漣”心工程以來，漣水縣建立網(wǎng)上掛鉤聯(lián)系鎮(zhèn)（街道）制度，542個(gè)村（居）微信工作群覆蓋群眾超過20萬人。縣委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別掛鉤聯(lián)系鎮(zhèn)（街道），進(jìn)入部分村（居）微信工作群；宣傳部工作人員進(jìn)入全縣所有村（居）微信工作群，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

“網(wǎng)上有人看，網(wǎng)下有人辦”，南集鎮(zhèn)直屬村黨支部書記陳紅專對這一點(diǎn)深有體會。梨樹栽植原本是該村的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，但近年來，隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，村里產(chǎn)出的果實(shí)在甜度、口感上都沒了絕對優(yōu)勢，當(dāng)?shù)亻_始嘗試推廣“蘇翠1號”新品種。不久前，見有村民在直屬村網(wǎng)格微信群咨詢，為了答疑解惑，陳紅專請來了專家，舉辦了一場梨樹農(nóng)業(yè)技術(shù)實(shí)境課堂。“居民點(diǎn)點(diǎn)屏幕就能隨時(shí)‘發(fā)聲’，各部門對群眾訴求的回應(yīng)也更迅速。”陳紅專說，“這樣的工作方式更有利于‘小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、突發(fā)事件不出街道、矛盾不上交、群眾工作群眾做’。”

“事實(shí)上，網(wǎng)格群內(nèi)收到的問題，有不少是‘下水道堵塞’‘樓道燈壞了’這類小事。”在保灘街道宣傳委員王立新看來，這些小事，正是基層事務(wù)的普遍特點(diǎn)，他們通過網(wǎng)格微信群能夠精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)居民個(gè)性化實(shí)際問題，及時(shí)讓群眾的“日常情感訴求”獲得滿足，讓老百姓“說了不白說”。

搭平臺，編織為民服務(wù)“傳播網(wǎng)”

八一建軍節(jié)前夕，漣水縣網(wǎng)紅“熊老板”胡建飛前往孔王村探望曾參加過抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭、抗美援朝戰(zhàn)爭的老兵林壽昌。他把二人的交流溝通視頻分享到抖音，截至目前已收獲點(diǎn)贊9萬多個(gè)。視頻評論中，不少網(wǎng)友感慨：“這才是我們漣水的驕傲”“向我們的偶像致以崇高敬意”。

在漣水，包括胡建飛在內(nèi)，開始有越來越多的自媒體加入服務(wù)全縣發(fā)展大局的“三支隊(duì)伍”。從縣級融媒“正規(guī)軍”，鎮(zhèn)街部門“主力軍”，到民間自媒“生力軍”，主流聲音有了立體化傳播路徑，展現(xiàn)傳播“大聲勢”。

兩年來，胡建飛參與了包括座談培訓(xùn)、實(shí)地走訪、調(diào)研采風(fēng)等活動(dòng)，本就擅長對著鏡頭講故事的他，很快發(fā)現(xiàn)了流量藍(lán)海，“正能量故事也很有流量”。胡建飛今年發(fā)布了“醉美濱河五月天”2023城市露營草地音樂嘉年華活動(dòng)信息，宣傳地方節(jié)慶；制作了直屬村400畝鮮梨、周集村黑玉米滯銷視頻，為農(nóng)民打開銷路；還探訪了王圩村等地，聚焦鄉(xiāng)村振興。相關(guān)短視頻的點(diǎn)贊量均以千計(jì)，受到網(wǎng)友普遍歡迎。

“豐富的主題需要生動(dòng)的敘事。走好網(wǎng)上群眾路線，需要一支敢于正面發(fā)聲、代表群眾利益、善于疏導(dǎo)民意的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍，不斷提升輿論傳播力。” 漣水縣委常委、宣傳部部長郎躍明表示，“建隊(duì)伍，就是要培育為民服務(wù)‘貼心人’。”按照“一個(gè)旋律、多個(gè)聲部、同步發(fā)聲”目標(biāo)定位，漣水縣已組建起以縣融媒體中心為主導(dǎo)、48家民間新媒體組織協(xié)同、全縣122家單位聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)傳播矩陣。

有了傳播矩陣還不夠，“漣水經(jīng)驗(yàn)”還在于聚焦系統(tǒng)化制度保障，常態(tài)化內(nèi)容供給，堅(jiān)持增強(qiáng)傳播的吸引力和感染力，走好網(wǎng)上群眾路線。圍繞重大主題、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、群眾關(guān)切三大重點(diǎn)，漣水縣“三支隊(duì)伍”主動(dòng)設(shè)置議題、推出鮮活產(chǎn)品、發(fā)出正面聲音。漣水縣融媒體推出的聚焦土地非農(nóng)化短視頻“農(nóng)村亂占耕地建房整治”，發(fā)布僅一周，播放量就超過90萬次。今年以來，該縣利用網(wǎng)絡(luò)傳播矩陣已開展直播招聘活動(dòng)22場，提供就業(yè)崗位超3000個(gè)。相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法得到了中宣部部刊《宣傳工作》的推薦。

“新的時(shí)代條件下，做好群眾工作的環(huán)境、形勢、要求都在發(fā)生變化，我們工作的方法和途徑也要與時(shí)俱進(jìn)，但群眾路線這個(gè)看家本領(lǐng)永遠(yuǎn)不能丟。”郎躍明表示，下一步，漣水將大力踐行黨的根本宗旨，走好網(wǎng)上群眾路線，進(jìn)一步拓展通過網(wǎng)絡(luò)聽民意、匯民智、聚民心的渠道，進(jìn)一步助推經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。