為推動完善覆蓋全面的社會保障體系，貫徹實施《社會保險經(jīng)辦條例》，白河縣養(yǎng)老失業(yè)工傷保險經(jīng)辦中心多措并舉加大社保政策宣傳力度，開啟“線上 線下”全方位宣傳模式，推動“社保服務(wù)進(jìn)萬家”工作走深走實。

聚焦群體效應(yīng)，提升社保宣傳針對性。因社保政策條款多、專業(yè)性強(qiáng)、知曉率低，群眾存在“不知道、聽不懂、不會辦”的現(xiàn)象，該中心挑選出老百姓最關(guān)心、最關(guān)注的問題，根據(jù)不同對象量身打造宣傳計劃，滿足各行業(yè)各類人群的不同信息需求，切實將社保政策宣傳深入人心。針對鎮(zhèn)村老百姓關(guān)心的城居保問題，將城居保多繳多得、長繳長得作為宣講重點。針對企業(yè)，將失業(yè)工傷保險的惠企政策作為宣講重點，同時將城居保參保繳費、失業(yè)工傷保險經(jīng)辦流程、電子社保卡申領(lǐng)、下載使用“陜西社會保險APP”等重要內(nèi)容制作在展板上，讓企業(yè)群眾一看就明白、就會辦。

聚焦平臺搭建，提升社保宣傳多樣性。

一是利用“百日千萬招聘行動”暨高校畢業(yè)生、退役軍人招聘會，“金秋招聘月”人才夜市招聘會，“人社工作進(jìn)園區(qū)”最新惠民利企政策“直達(dá)快辦”宣講會等平臺，通過發(fā)放宣傳資料、拉家常、聊天、現(xiàn)身說法、現(xiàn)場答疑解惑等，讓社保政策宣講場景和群眾喜聞樂見的休閑場景相融合，在開放、輕松的環(huán)境中讓群眾了解社保、知曉政策。

二是深入鎮(zhèn)村，專題宣講。該中心主要負(fù)責(zé)人為群眾送去了“惠民政策暖心禮包”，在宣講會上，她用通俗易懂的語言，就老百姓關(guān)心關(guān)注的問題，詳細(xì)講解城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策多繳多得、長繳長得，養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證等問題，激發(fā)老百姓的參保積極性，發(fā)放宣傳資料從“送到手”變?yōu)楝F(xiàn)場群眾爭前恐后“要領(lǐng)取”，現(xiàn)場答疑解惑從為數(shù)不多的人員前來咨詢變成排隊等候積極詢問，工作人員由之前的輕松應(yīng)對變成忙不應(yīng)暇......

三是通過微信公眾號、抖音、LED顯示屏、印發(fā)宣傳冊等多種形式，全力打造立體化、多渠道、廣覆蓋政策宣傳“組合拳”，擴(kuò)大社保政策知曉率，營造出強(qiáng)大的宣傳聲勢與良好的輿論氛圍。

聚焦服務(wù)創(chuàng)新，提升社保宣傳實效性。優(yōu)化服務(wù)舉措，入戶走訪，解決社保工作中的疑點、堵點問題。

一是經(jīng)辦干部沉一線，政策宣講促發(fā)展。借助“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動，以人社系統(tǒng)“五個一”為載體，即日學(xué)一文、旬撰一稿、月開一會、季讀一書、年獻(xiàn)一策，提升干部作風(fēng)能力，做到政策熟、情況清、一口清，人人爭當(dāng)政策“宣傳員”。

二是優(yōu)化服務(wù)舉措，上門服務(wù)暖民心。針對行動不便的群眾提供上門服務(wù)，一對一進(jìn)行養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證，解決群眾急難愁盼問題；針對不會操作智能手機(jī)的高齡人員，經(jīng)辦人員積極開展現(xiàn)場認(rèn)證以及上門服務(wù)。

三是提升社保宣傳的實效性。為實現(xiàn)“社保服務(wù)零距離”，現(xiàn)場為企業(yè)和辦事群眾講解業(yè)務(wù)流程，展示社保風(fēng)采。從以前的“等待辦”，變成現(xiàn)在的“上門辦”，為“參保單位”提供精準(zhǔn)服務(wù)，實行“按需服務(wù)”，入企開展業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)；為“參保個人”提供個性服務(wù)，利用“互聯(lián)網(wǎng) 社保服務(wù)”，實現(xiàn)“動動手指，一鍵辦理”。目前，該中心已建立城居保認(rèn)證到期提醒臺賬34830人，已為3020名行動不便人員提供上門走訪、視頻認(rèn)證等服務(wù)。

該中心通過“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動，累計發(fā)放宣傳資料5000余份，現(xiàn)場認(rèn)證300人次，現(xiàn)場接受咨詢服務(wù)近3000人次。下一步，該中心將以《社會保險經(jīng)辦條例》宣傳貫徹實施為重點，多渠道持續(xù)開展進(jìn)鎮(zhèn)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)“四進(jìn)”活動，切實推進(jìn)解決民眾最關(guān)切的辦事堵點難點問題，打造惠民生、暖民心的社會保險特色服務(wù)，努力讓人民群眾在“全民參保、共享美好”中感受到獲得感和幸福感。