2023年以來，寧夏回族自治區(qū)石嘴山市人社局堅持把政務服務同深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境相結(jié)合，針對異地長住參保人員辦事不便捷問題，著力開展精準入微服務，確保了群眾“少跑腿”、數(shù)據(jù)“多跑路”。

落實社保卡郵寄到家“協(xié)助辦”。嚴格落實首問負責制、一次性告知等制度，為參保群眾解疑答惑、排憂解難。窗口工作人員主動協(xié)調(diào)、引導異地參保職工通過電子社保卡、掌上12333 APP、國家政務服務平臺等渠道，在線辦理社保卡申領(lǐng)、補換、功能啟用、臨時掛失等事項；參保群眾線上提交申請審核通過后，15個工作日內(nèi)卡片即可郵寄到家，有效推進社保服務便捷化。

推動跨省關(guān)系轉(zhuǎn)移“自助辦”。針對群眾知曉面少、使用頻率低的社保關(guān)系轉(zhuǎn)移問題，石嘴山市人社局積極推廣自助申請辦理養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移。利用微信公眾號等廣泛宣傳社會保險相關(guān)政策，不斷提高社會保險政策知曉率；參保職工在“我的寧夏”或“掌上12333”APP填寫本人基本信息和轉(zhuǎn)移信息通，過認證即可完成跨省社保關(guān)系轉(zhuǎn)移申請，切實解決了社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)兩頭跑、耗時長等難點問題。

保證養(yǎng)老金資格認證“便捷辦”。組織工作人員深入走進社區(qū)，積極開展養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認證政策宣講，通過手把手演示線上認證操作流程，面對面答疑解惑，確保群眾知政策、熟流程。同時，通過發(fā)放宣傳頁等多種方式，不斷拓寬社保待遇領(lǐng)取資格認證宣傳廣度和深度，確保異地居住退休人員“不見面”即可完成認證。線上認證無法通過的異地居住人員也可通過提供相關(guān)證明材料，由石嘴山市人社局工作人員上傳業(yè)務系統(tǒng)，通過系統(tǒng)審核后即可完成認證，確保退休人員享受更加準確、快捷的認證服務。（王榮麗）