近年來，貴州省聚焦勞動(dòng)人事爭(zhēng)議源頭治理，堅(jiān)持人民至上、靈活高效、合法公正的基本原則，堅(jiān)持系統(tǒng)觀念、目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新勞動(dòng)爭(zhēng)議化解模式，構(gòu)建勞動(dòng)人事爭(zhēng)議糾紛、勞動(dòng)維權(quán)案件“一站式”聯(lián)調(diào)聯(lián)處機(jī)制，著力強(qiáng)化爭(zhēng)議源頭治理和風(fēng)險(xiǎn)防控，促進(jìn)全省和諧勞動(dòng)關(guān)系高質(zhì)量發(fā)展。

整合資源延伸服務(wù)半徑

近日，遵義市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院會(huì)同市總工會(huì)赴紅花崗區(qū)成彬物流運(yùn)輸有限公司、播州區(qū)快遞行業(yè)協(xié)會(huì)、遵義市預(yù)約出租車行業(yè)協(xié)會(huì)開展調(diào)研，向企業(yè)宣講《遵義市勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防化解合規(guī)管理辦法（試行）》，促進(jìn)企業(yè)合法、規(guī)范用工，有效地保護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

近年來，貴州省各地持續(xù)做好基層調(diào)解組織基礎(chǔ)建設(shè)規(guī)范化、服務(wù)水平精細(xì)化、預(yù)防調(diào)解高效化，通過全面整合服務(wù)功能，不斷提升維權(quán)效能。

六盤水市完善調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，建立黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、人社部門牽頭、多部門配合的多元協(xié)調(diào)機(jī)制，搭建市（特區(qū)、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、用人單位三級(jí)多元化解平臺(tái)，依托人力資源社會(huì)保障、工會(huì)、工商聯(lián)、司法行政等部門建立以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解組織為主干的基層調(diào)解網(wǎng)絡(luò)；貴陽(yáng)市觀湖山區(qū)聯(lián)動(dòng)區(qū)總工會(huì)，將立案大廳、維權(quán)服務(wù)站深度融合，加強(qiáng)調(diào)解與仲裁、訴訟的銜接；畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)人社局建立仲裁、監(jiān)察、司法“三位一體”一站式勞動(dòng)維權(quán)平臺(tái)，聯(lián)調(diào)聯(lián)處中心工作人員同時(shí)具備仲裁員、監(jiān)察員、調(diào)解員三種身份，靈活運(yùn)用仲裁、監(jiān)察、司法三種手段化解糾紛；黔南州獨(dú)山縣有序推進(jìn)建設(shè)園區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織，分期分批實(shí)現(xiàn)全縣工業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織全覆蓋，定期對(duì)園區(qū)企業(yè)進(jìn)行糾紛排查，建立園區(qū)調(diào)解委員會(huì)工作臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)“小糾紛不出企業(yè)，大糾紛不出園區(qū)，疑難糾紛不出鎮(zhèn)區(qū)”的目標(biāo)。

制度保障完善維權(quán)體系

近日，貴州省人社廳下發(fā)通知，要求各地將農(nóng)民工維權(quán)崗建設(shè)、農(nóng)民工工資爭(zhēng)議速裁庭建設(shè)、協(xié)商調(diào)解、“互聯(lián)網(wǎng)＋”服務(wù)、法律援助等工作有機(jī)融合、一體推進(jìn)，建立健全投訴咨詢、法律援助、引導(dǎo)分流、快調(diào)、快處、快審、快結(jié)的“一站式”處理服務(wù)機(jī)制，更好維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。

近年來，貴州省以提高調(diào)解仲裁工作效能為主線，不斷提高勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、信息化建設(shè)水平，持續(xù)優(yōu)化調(diào)解仲裁服務(wù)，有效維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。

安順市人社局與市中級(jí)法院聯(lián)合建立勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁“零強(qiáng)制執(zhí)行”工作機(jī)制，仲裁機(jī)構(gòu)在送達(dá)仲裁文書時(shí)一并送達(dá)《自動(dòng)履行告知書》，引導(dǎo)督促當(dāng)事人自動(dòng)履行生效法律文書確定的義務(wù)，義務(wù)人期限內(nèi)仍未自動(dòng)履行、權(quán)利人向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行的，人民法院針對(duì)該類案件實(shí)行預(yù)執(zhí)行制度，并與仲裁機(jī)構(gòu)合力推動(dòng)案件化解；七星關(guān)區(qū)人社局依托勞動(dòng)維權(quán)窗口建立勞動(dòng)人事爭(zhēng)議聯(lián)調(diào)聯(lián)處中心，設(shè)立綜合立案窗口及法律援助窗口，實(shí)行“一站式接受投訴、一站式受理案件、一站式協(xié)商調(diào)解、執(zhí)法仲裁分流進(jìn)行”工作機(jī)制，及時(shí)提供法律解釋及援助，保障勞動(dòng)者和用人單位的合法權(quán)益；黔西南州組建兼職仲裁員隊(duì)伍，發(fā)布《黔西南州勞動(dòng)人事爭(zhēng)議兼職仲裁員管理辦法》《黔西南州勞動(dòng)人事爭(zhēng)議兼職仲裁員考核細(xì)則》等文件，有效提升案件處置效率，提高勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁公信力。

創(chuàng)新服務(wù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)

“我們?cè)谵k事服務(wù)大廳的旁邊設(shè)立母嬰室，進(jìn)一步方便勞動(dòng)者，在辦事過程中也可以照顧好小朋友。”觀山湖區(qū)仲裁院相關(guān)工作人員介紹。該院為孕期和哺乳期維權(quán)女職工提供獨(dú)立的休息場(chǎng)所，切實(shí)維護(hù)女職工的合法權(quán)益。

近年來，貴州各地將升級(jí)服務(wù)、提高辦事效率作為重要任務(wù)，不斷創(chuàng)新工作舉措，提升便民服務(wù)能力，為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

獨(dú)山縣結(jié)合各類“法律進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，定期對(duì)園區(qū)企業(yè)及勞動(dòng)者進(jìn)行法律法規(guī)宣傳，提高企業(yè)職工法治意識(shí)，引導(dǎo)勞動(dòng)糾紛雙方通過合法方式表達(dá)訴求；荔波縣全面推廣“互聯(lián)網(wǎng)＋調(diào)解”平臺(tái)，及時(shí)處理調(diào)解申請(qǐng)，做到“快審”“快結(jié)”，使勞動(dòng)爭(zhēng)議“隔空化解”；貴陽(yáng)市南明區(qū)建立流動(dòng)調(diào)解室，主動(dòng)將服務(wù)觸角延伸到一線，變勞動(dòng)者上門為“上門服務(wù)＋入戶調(diào)解”，多次到現(xiàn)場(chǎng)開展矛盾調(diào)處，為工傷職工、貧困農(nóng)民工解決服務(wù)需求，減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，切實(shí)增強(qiáng)勞動(dòng)者的獲得感、幸福感。