立足資源優(yōu)勢(shì) 強(qiáng)化源頭預(yù)防 打造勞動(dòng)爭議調(diào)解“沈陽民革名片”

民革沈陽企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)勞動(dòng)爭議調(diào)解中心

民革沈陽企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)勞動(dòng)爭議調(diào)解中心成立于2021年4月，是全國首家民主黨派組織成立的勞動(dòng)爭議調(diào)解中心。自成立以來，調(diào)解中心傳承民主黨派“與黨同心、愛國為民、精誠合作、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，充分認(rèn)識(shí)勞動(dòng)爭議化解對(duì)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、創(chuàng)新社會(huì)治理方式的重要作用，立足民革黨員“法律陣地”在解決勞動(dòng)糾紛、化解基層矛盾的優(yōu)勢(shì)，積極打造勞動(dòng)爭議調(diào)解“沈陽民革名片”，減輕企業(yè)勞動(dòng)糾紛之憂，減少勞動(dòng)者訴累之愁，為建設(shè)法治化營商環(huán)境貢獻(xiàn)民革力量。調(diào)解中心下設(shè)12個(gè)調(diào)解小組，延長調(diào)解服務(wù)鏈條，努力讓調(diào)解服務(wù)延伸到群眾“家門口”。選聘民革黨員中專業(yè)律師、優(yōu)秀企業(yè)家等49人擔(dān)任調(diào)解員，組織調(diào)解員參加各類培訓(xùn)，提高調(diào)解員職業(yè)道德、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升辦案能力。積極參與市委統(tǒng)戰(zhàn)部“惠幫企@鏈上沈陽”活動(dòng)，采用微信視頻、騰訊會(huì)議等多種方式，加強(qiáng)矛盾糾紛線上調(diào)處力度。發(fā)揮民革沈陽企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)“橋梁紐帶”作用，搭建企業(yè)家交流平臺(tái)，定期舉辦會(huì)員企業(yè)人力資源高管法律培訓(xùn)，為企業(yè)輸入勞動(dòng)用工專業(yè)人才。以“不出系統(tǒng)、化解在萌芽”為目標(biāo)，會(huì)同民革黨員所屬企業(yè)及調(diào)解員所在單位，開展法律政策宣傳、勞動(dòng)用工體檢等糾紛預(yù)防工作，切實(shí)將勞動(dòng)糾紛解決在基層。2022年，調(diào)解中心受理勞動(dòng)爭議案件176件，調(diào)解成功150件，涉及金額80余萬元，調(diào)解成功率85%。

推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解” 降低維權(quán)成本

菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（沈陽渾南園區(qū)）勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)

菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（沈陽渾南園區(qū)）勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)發(fā)揮自身互聯(lián)網(wǎng)資源稟賦優(yōu)勢(shì)，結(jié)合新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)爭議特點(diǎn)，積極探索跨區(qū)域勞動(dòng)糾紛“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”新模式。一是搭建線上維權(quán)平臺(tái)，夯實(shí)基礎(chǔ)保障。充分發(fā)揮信息技術(shù)公司優(yōu)勢(shì)，建立在線調(diào)解、網(wǎng)絡(luò)登記平臺(tái)，利用微信群、騰訊會(huì)議聯(lián)線、釘釘APP等在線溝通工具，對(duì)公司全國17個(gè)重點(diǎn)園區(qū)勞動(dòng)糾紛進(jìn)行調(diào)解，推進(jìn)勞動(dòng)爭議調(diào)解網(wǎng)上“一站式”“不見面”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)48小時(shí)內(nèi)化解糾紛、80%勞動(dòng)爭議線上化解，降低勞動(dòng)者維權(quán)成本，節(jié)省企業(yè)解紛時(shí)間。將調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)納入菜鳥網(wǎng)上平臺(tái)記錄，由菜鳥總部專項(xiàng)劃撥，保障調(diào)解工作順利開展。二是強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，建立與沈陽市渾南區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)、勞動(dòng)人事爭議仲裁院聯(lián)動(dòng)銜接機(jī)制，推進(jìn)相互作用、有機(jī)協(xié)同、同向發(fā)力，全程暢通維權(quán)之路。三是強(qiáng)化源頭治理，前移預(yù)防化解端口，制定集體性勞動(dòng)糾紛應(yīng)急預(yù)案，完善勞動(dòng)關(guān)系矛盾風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防預(yù)警機(jī)制，推行“周訊訪、月分析、季總結(jié)”制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患性、苗頭性問題，力爭將爭議消滅在萌芽狀態(tài)。調(diào)解委員會(huì)成立以來，共在線調(diào)解勞動(dòng)爭議20余起，調(diào)解成功率98%。

“四化模式”促和諧 “一站式”調(diào)解止紛爭

大連市西崗區(qū)勞動(dòng)人事爭議多元化解中心

大連市西崗區(qū)創(chuàng)新推行爭議化解多元化、裁審銜接高效化、調(diào)解隊(duì)伍專業(yè)化、服務(wù)方式便捷化的“四化模式”，充分整合人民調(diào)解組織接近矛盾糾紛的前端優(yōu)勢(shì)、勞動(dòng)人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)、工會(huì)及法律援助機(jī)構(gòu)的法律資源優(yōu)勢(shì)、司法局的監(jiān)督指導(dǎo)職能、人民法院的司法保障優(yōu)勢(shì)，打造集爭議預(yù)防、糾紛調(diào)處與法律援助職能于一體的“一站式”勞動(dòng)爭議化解平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)爭議受理、調(diào)解、仲裁、訴訟“閉環(huán)式”處理，構(gòu)建勞動(dòng)爭議“調(diào)裁審援”一體化工作機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)爭議化解“最多跑一次”“最多跑一地”。創(chuàng)新前段糾紛摸排、中段糾紛化解、末段法律援助的“三段調(diào)解工作指導(dǎo)法”，聯(lián)動(dòng)多部門摸排矛盾糾紛根源，整合優(yōu)勢(shì)力量化解糾紛，推進(jìn)案結(jié)事了人和。積極探尋爭議多元化解新途徑，推進(jìn)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)，按照“行政+行業(yè)”模式，引導(dǎo)更多社會(huì)專業(yè)力量參與爭議化解，形成行業(yè)調(diào)解與行政調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解銜接聯(lián)動(dòng)的勞動(dòng)糾紛多元化解工作機(jī)制。健全勞動(dòng)爭議風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，通過用工備案、社會(huì)保險(xiǎn)登記、就業(yè)失業(yè)登記、勞動(dòng)爭議和投訴舉報(bào)信息等持續(xù)跟蹤企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和勞動(dòng)用工變化情況。2022年，調(diào)解中心共調(diào)解勞動(dòng)爭議148件，調(diào)解成功121件，涉及金額105萬元，調(diào)解成功率81.8%。

解決勞動(dòng)糾紛“煩心事”  搭建爭議化解“連心橋”

錦州市凌河區(qū)榴花街道辦事處勞動(dòng)人事爭議調(diào)解中心

凌河區(qū)榴花街道辦事處勞動(dòng)人事爭議調(diào)解中心發(fā)揮扎根基層、貼近群眾、熟悉社情民意的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“預(yù)防在先、調(diào)解為主、方便為民”的原則，以“快速受理訴求、程序簡單快捷、結(jié)果跟蹤管理”的工作方法，積極為當(dāng)事人提供就近、便民、快捷的“調(diào)援裁”一站式服務(wù)，充分發(fā)揮協(xié)商調(diào)解柔性高效、靈活便捷的優(yōu)勢(shì)，為用人單位和勞動(dòng)者搭建爭議化解“連心橋”，實(shí)現(xiàn)爭議化解在前端、解決在基層，保障轄區(qū)勞動(dòng)關(guān)系平穩(wěn)可控。加快流程再造，規(guī)范調(diào)解服務(wù)，縮短調(diào)解時(shí)限，全程跟蹤督辦，切實(shí)提高調(diào)解效率。強(qiáng)化與區(qū)勞動(dòng)人事爭議仲裁院、勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法部門、司法局聯(lián)動(dòng)，整合調(diào)解資源、強(qiáng)化信息互通，把調(diào)解貫穿于信訪、監(jiān)察、仲裁各環(huán)節(jié)，形成勞動(dòng)人事爭議調(diào)解與人民調(diào)解相結(jié)合、調(diào)解與仲裁相銜接的工作格局。依托社區(qū)網(wǎng)格、聯(lián)合企業(yè)工會(huì)、利用線上平臺(tái)，積極宣傳勞動(dòng)人事相關(guān)法律法規(guī)，累計(jì)開展50多場宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料6000多份，有效提高企業(yè)合法用工意識(shí)，引導(dǎo)勞動(dòng)者合法理性維權(quán)。調(diào)解中心成立至今，累計(jì)調(diào)解勞動(dòng)爭議案件52件，調(diào)解成功率94%，有效促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。