近日,吉林銀行與吉林市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)管理局?jǐn)y手建設(shè)“吉銀-醫(yī)保服務(wù)大廳”示范網(wǎng)點(diǎn),助力老百姓享受更加便捷、快速的醫(yī)保服務(wù)。
“吉銀-醫(yī)保服務(wù)大廳”示范網(wǎng)點(diǎn)采用試點(diǎn)先行、示范帶動(dòng)、全面推進(jìn)的方式分步實(shí)施。實(shí)現(xiàn)在部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理城鄉(xiāng)居民參保、城鄉(xiāng)居民停保、靈活就業(yè)人員參保、靈活就業(yè)人員參保、靈活就業(yè)人員停保、異地就醫(yī)備案、醫(yī)保電子憑證激活、藥品目錄和定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)查詢、醫(yī)保繳費(fèi)查詢等8項(xiàng)醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。現(xiàn)場(chǎng),工作人員一對(duì)一指導(dǎo)、快速激活醫(yī)保電子憑證,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口,用心、用情、有力服務(wù)參保群眾,打通醫(yī)保服務(wù)最后一公里。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示,當(dāng)有客戶前來咨詢醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),廳堂服務(wù)人員會(huì)第一時(shí)間詢問咨詢內(nèi)容,并通過醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)反饋。醫(yī)保經(jīng)辦中心工作人員收到業(yè)務(wù)指令后,及時(shí)通過平臺(tái)答疑解惑辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。