近年來，寧夏回族自治區(qū)人社部門持續(xù)深化“放管服”，精準(zhǔn)謀劃“三個(gè)一”，深入推進(jìn)工傷政務(wù)服務(wù)“一件事”改革，推動(dòng)工傷政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)提檔增速。

堅(jiān)持統(tǒng)籌謀劃，科學(xué)布局“最先一公里”。聚焦政策端、信息端，建立起服務(wù)群眾的全區(qū)統(tǒng)一政策標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)支撐體系，切實(shí)解決好“最先一公里”問題。在政策端，建立“五統(tǒng)一、一調(diào)劑”自治區(qū)級(jí)調(diào)劑金模式，先后完成率先整省推進(jìn)工傷醫(yī)療費(fèi)即時(shí)結(jié)算、全區(qū)范圍內(nèi)“同城化結(jié)算”、全區(qū)全面推開工傷政務(wù)服務(wù)“一件事”辦理，出臺(tái)并實(shí)施一系列工傷保險(xiǎn)配套政策，有效提升工傷保險(xiǎn)的治理效能，推動(dòng)工傷保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展。在信息端，建成“底層互通、一體協(xié)同、服務(wù)多元、精準(zhǔn)智能”人社一體化系統(tǒng)，覆蓋人社領(lǐng)域200多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)流程，統(tǒng)一名稱、辦事依據(jù)、申請(qǐng)材料等，實(shí)現(xiàn)人社服務(wù)電子化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、智能化，為群眾提供“一站式”“一體化”服務(wù)，全力打通服務(wù)群眾“最先一公里”。

堅(jiān)持分步推進(jìn)，逐步打通“最后一公里”。按照“科學(xué)規(guī)劃、分步推進(jìn)、全部解決”原則，全面“掃描”所有服務(wù)事項(xiàng)，切實(shí)提升工傷政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。一是聚焦最迫切解難題。緊盯工傷患者反映墊資壓力大、報(bào)銷時(shí)限長等問題，建成以工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定、就醫(yī)結(jié)算、財(cái)政請(qǐng)款、工傷醫(yī)療智能監(jiān)控及社保卡綜合應(yīng)用的“一體化”工傷醫(yī)療費(fèi)即時(shí)結(jié)算服務(wù)體系，工傷職工僅需持社會(huì)保障卡即可即時(shí)申請(qǐng)工傷保險(xiǎn)待遇。二是解決最關(guān)心辦實(shí)事。印發(fā)工傷保險(xiǎn)醫(yī)療服務(wù)和就醫(yī)管理辦法，統(tǒng)一規(guī)范全區(qū)工傷醫(yī)療協(xié)議管理和就醫(yī)管理，確定協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)全區(qū)互認(rèn)。簡化就醫(yī)程序，取消轉(zhuǎn)外就醫(yī)審批手續(xù)，推進(jìn)資金清算一體化，采取“就醫(yī)地結(jié)算、參保地清算”，開展跨市、縣異地就醫(yī)醫(yī)療費(fèi)審核清算，工傷職工持社會(huì)保障卡即可實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)就醫(yī)即時(shí)結(jié)算。三是謀劃最需要優(yōu)服務(wù)。加快實(shí)施“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”，圍繞工傷等社保政務(wù)服務(wù)“一件事”，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等最新信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)代替群眾跑路，提高工傷政務(wù)服務(wù)的精準(zhǔn)性、可及性。

堅(jiān)持精準(zhǔn)高效，優(yōu)化設(shè)計(jì)“工傷一件事”。堅(jiān)持“五辦并舉”，力促工傷政務(wù)服務(wù)“一件事”辦理。整合事項(xiàng)“集約辦”，實(shí)現(xiàn)“一次申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)”，將工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定、工傷待遇申領(lǐng)三項(xiàng)業(yè)務(wù)所涉事項(xiàng)整合成“一件事”辦理。精簡材料“高效辦”，對(duì)所需證明材料進(jìn)行“去重”，納入寧夏人力資源社會(huì)保障一體化系統(tǒng)共享。綜合窗口“打通辦”，建立工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定、待遇申領(lǐng)“綜窗辦理”模式，實(shí)行一窗受理。壓縮時(shí)間“提速辦”，重新梳理經(jīng)辦流程，優(yōu)化辦理路徑，確保認(rèn)定、鑒定程序結(jié)束后即時(shí)啟動(dòng)工傷待遇核定及支付工作。告知承諾“簡便辦”，對(duì)申請(qǐng)供養(yǎng)親屬撫恤金待遇人員，不需提供相關(guān)證明材料，只需按規(guī)定作出承諾即可。同時(shí)，聚焦人民群眾的急難愁盼，打通工傷政務(wù)“一件事”辦理工作難點(diǎn)、堵點(diǎn)，建設(shè)完善一體化信息系統(tǒng)功能，編寫業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)和“一件事”辦理指南，在服務(wù)企業(yè)和群眾上跑出“人社加速度”。