近年來，南寧市青秀區(qū)按照《全國醫(yī)療保障基層服務(wù)示范點(diǎn)》《全國醫(yī)療保障服務(wù)窗口示范點(diǎn)》建設(shè)要求，落實(shí)“自治區(qū)—市—縣—鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）—村（社區(qū)）五級(jí)醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)體系”建設(shè)，結(jié)合城區(qū)實(shí)際，積極落實(shí)推進(jìn)南寧市青秀區(qū)優(yōu)化三級(jí)醫(yī)療保障便民服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)進(jìn)村社，打通服務(wù)參保對(duì)象“最后一公里”，有效提升居民幸福感和獲得感。

試點(diǎn)先行，逐步推廣。青秀區(qū)圍繞“建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、打造示范窗口、深化便利服務(wù)”的目標(biāo)要求，立足加強(qiáng)基層醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)能力建設(shè)，依托城區(qū)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心、便民服務(wù)中心等作為醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)載體，推進(jìn)醫(yī)保公共服務(wù)進(jìn)一步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）下沉延伸，搭建城區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），村（社區(qū)）三位一體的醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高醫(yī)保公共服務(wù)可及性。在南湖街道國家醫(yī)療保障基層服務(wù)示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上選取南湖街道鳳嶺北社區(qū)，伶俐鎮(zhèn)，伶俐鎮(zhèn)獨(dú)嶺村作為城區(qū)試點(diǎn)，采取試點(diǎn)先行，逐步推廣的方式，推進(jìn)城區(qū)醫(yī)保公共服務(wù)下沉延伸工作。建立“有經(jīng)辦窗口、有工作人員、有系統(tǒng)設(shè)備、有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、有事項(xiàng)清單”的醫(yī)保服務(wù)體系，為辦事群眾提供便捷優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保服務(wù)，持續(xù)提升醫(yī)保公共服務(wù)能力和水平。

結(jié)合基層實(shí)際，打造醫(yī)保元素服務(wù)窗口。青秀區(qū)嚴(yán)格按照醫(yī)療保障服務(wù)窗口示范點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心、政務(wù)服務(wù)中心實(shí)際，統(tǒng)一設(shè)置醫(yī)保服務(wù)窗口標(biāo)識(shí)，鎮(zhèn)（街道）配備2名、村（社區(qū)）配備1名醫(yī)療保障業(yè)務(wù)工作人員，統(tǒng)一配置電腦、高拍儀、簽字版等辦公設(shè)備，按照南寧市統(tǒng)一的醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)清單、服務(wù)指南和工作手冊(cè)開展33項(xiàng)醫(yī)療保障業(yè)務(wù)受理經(jīng)辦工作，實(shí)現(xiàn)基層經(jīng)辦標(biāo)準(zhǔn)化，為居民提供“一站式”醫(yī)療保障業(yè)務(wù)便捷服務(wù)。同時(shí)因地制宜通過設(shè)置固定宣傳欄、印制宣傳折頁、儀晶顯示屏滾動(dòng)播放醫(yī)療保障政策宣傳視頻等方式開展醫(yī)療保障政策宣傳，讓居民更多了解醫(yī)保政策，提高群眾對(duì)醫(yī)保政策的知曉率。

目前4個(gè)試點(diǎn)單位已完成醫(yī)保服務(wù)窗口打造，配備醫(yī)保業(yè)務(wù)工作人員，開展醫(yī)療保障政策宣傳；4個(gè)試點(diǎn)單位電腦、高拍儀、簽字版等辦公設(shè)備已按流程正在采購中；伶俐鎮(zhèn)已開展33項(xiàng)醫(yī)療保障業(yè)務(wù)受理工作，受理量為12條。

強(qiáng)化培訓(xùn)，提升基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)能力。通過舉辦醫(yī)療保障公共服務(wù)業(yè)務(wù)跟班學(xué)習(xí)的形式，安排基層醫(yī)保經(jīng)辦人員到城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口跟班學(xué)習(xí)，了解基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策內(nèi)容、醫(yī)保同城通辦目錄清單，熟悉窗口醫(yī)保業(yè)務(wù)受理流程，掌握醫(yī)保業(yè)務(wù)“掌上辦”“線上辦”操作流程，迅速提高基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)能力，確保醫(yī)保服務(wù)下沉業(yè)務(wù)“接得住、辦得好”。目前已完成4個(gè)試點(diǎn)單位醫(yī)保業(yè)務(wù)工作人員跟班培訓(xùn)工作。（來源：青秀區(qū)醫(yī)療保障局）