“沒想到醫(yī)保業(yè)務(wù)在家門口就能辦理,真是太方便了。”近日,金新街道三姓街村居民張翠英在女兒的陪同下,在街道便民服務(wù)中心辦理好異地就醫(yī)回通報(bào)銷的相關(guān)事宜,不禁感慨道。
今年年初,通州區(qū)將醫(yī)保服務(wù)惠民項(xiàng)目列為區(qū)民生實(shí)事項(xiàng)目。金新街道積極作為,將創(chuàng)建省、市級(jí)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范點(diǎn)作為工作目標(biāo),在便民服務(wù)中心開辟專區(qū),設(shè)置醫(yī)保咨詢區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、柜臺(tái)受理區(qū)、等候休息區(qū),配備“適老”智能服務(wù)設(shè)施等。兩名專職醫(yī)保服務(wù)經(jīng)辦人員也及時(shí)配備到位。6月中旬,金新街道“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”正式“營業(yè)”。
家住正場村的單守堂是第一批享受“家門口”醫(yī)保服務(wù)的村民。單守堂患有嚴(yán)重的腰椎間盤突出癥,在街道辦理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)時(shí),沒想到這么方便快捷。“不需要排長隊(duì),10分鐘不到所有手續(xù)都辦好了。”
除了窗口服務(wù),金新街道“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”還實(shí)時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)服務(wù)對(duì)象的業(yè)務(wù)辦理需求,精準(zhǔn)定位、動(dòng)態(tài)管理區(qū)域內(nèi)困難人群和老弱居民,為他們提供上門服務(wù)。家住雙池頭村的吳尤成老人因個(gè)人信息發(fā)生變更,需要辦理醫(yī)保信息變更業(yè)務(wù)。但老人行動(dòng)不便,也不會(huì)使用智能手機(jī),街道醫(yī)保服務(wù)工作人員第一時(shí)間上門幫助老人辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)。
截至目前,金新街道“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”已運(yùn)行60多個(gè)工作日,為群眾辦理業(yè)務(wù)276件。街道黨工委委員樊朝偉介紹,“我們將繼續(xù)擴(kuò)大宣傳,提高群眾知曉率。同時(shí)將轄區(qū)30個(gè)村居劃分為網(wǎng)格,由人社協(xié)理員具體負(fù)責(zé)醫(yī)保工作,幫助百姓就近辦理相關(guān)業(yè)務(wù),打造‘一中心多站點(diǎn)’醫(yī)保服務(wù)圈模式,讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。”(沈維維 周舒靜)