2021年以來，山東省新泰市醫(yī)保局始終秉承“新醫(yī)保 心服務(wù)”的理念，堅持以服務(wù)的高質(zhì)量服務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量，以更加振奮的精神、更加務(wù)實的作風(fēng)、更加有力的行動，為企業(yè)提供超前、超速、超優(yōu)服務(wù)，助力重點項目平穩(wěn)落地。

專人服務(wù)

精選政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的黨員做“醫(yī)保店小二”。建立重點項目微信群，安排6名“店小二”長期駐守。主動為列入清單的重點項目生產(chǎn)經(jīng)營全過程提供醫(yī)保政策支持、醫(yī)保政策輔導(dǎo)和醫(yī)保政務(wù)服務(wù)，與全市所有重點項目企業(yè)人力資源部實現(xiàn)無縫對接。

同時，對各項目“店小二”組織開展醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)培訓(xùn)、組織開展集中學(xué)習(xí)“醫(yī)保知識”大講堂，由相關(guān)科室業(yè)務(wù)人員講解《醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)辦事指南》。全覆蓋學(xué)習(xí)最新的醫(yī)保政策和實務(wù)操作，助力重點項目平穩(wěn)落地。

專班推進(jìn)

成立重點項目專班領(lǐng)導(dǎo)小組，組建黨員醫(yī)保服務(wù)團隊。下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)重點項目企業(yè)的協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、政策宣傳、輔導(dǎo)等。各小組成員主動與住建、自然資源、交通、發(fā)改、以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)等項目負(fù)責(zé)部門對接，全面掌握重點項目情況。

每個季度，專班辦公室組織各相關(guān)部門召開“項目管理工作推進(jìn)會議”共同研究解決工作中存在的問題，建立健全落實機制，合力促進(jìn)工作的開展。工作專班先后梳理服務(wù)事項27項、實施清單32項，取消和簡化市內(nèi)轉(zhuǎn)院備案、門診慢性大病鑒定、異地就醫(yī)零星報銷等20項手續(xù)。

專項通道

通過市場監(jiān)管部門“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)注冊的企業(yè)，我局直接通過數(shù)據(jù)共享獲取企業(yè)注冊信息，第一時間為項目企業(yè)辦理醫(yī)療保險參保登記。實現(xiàn)重點項目企業(yè)“云辦件”，全面應(yīng)用“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”和“魯醫(yī)保”“愛山東”“泰安醫(yī)保”等手機APP，充分發(fā)揮“新泰醫(yī)保”公眾號、網(wǎng)上辦事大廳、“泰好辦”自助終端作用，醫(yī)保基礎(chǔ)業(yè)務(wù)全部實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。

同時，該局為重點項目設(shè)立代辦服務(wù)專窗、代辦專員，專人跟進(jìn)，幫辦代辦。全面推行容缺受理、否定報備制度，堅定不移破除障礙、打通瓶頸、解決問題，兌現(xiàn)“一次辦好”要求和承諾。通過“綠色通道”項目企業(yè)申辦材料精簡30%以上，辦理時限縮短50%以上。（賈春蕾）