“謝謝你們，工傷認定的辦事效率太高了!”。東陽市一家礦石公司管理人員在拿到工傷認定決定書后由衷感嘆。從上報工傷認定申請到領取到工傷認定決定書，僅用了7個工作日。這是東陽市人社局推行的工傷認定親情化服務、主動問需上門服務的一個縮影。
12月16日東陽人社局工傷認定中心收到一家礦石公司上報的工傷認定申請，該公司發(fā)生意外，一名曠工在礦下作業(yè)時不慎被礦石砸傷頭部，經(jīng)搶救無效后死亡。工傷認定中心第一時間派工作人員前往礦區(qū)，進行事故現(xiàn)場勘察、單獨約談目擊證人制作調(diào)查筆錄。在事實清楚、證據(jù)充分的情況下，2021年12月27日，該礦石公司管理人員拿到了工傷認定決定書。
在開展工傷調(diào)查取證時，該局工傷認定中心工作人員還對公司工傷預防進行宣傳，并向企業(yè)職工發(fā)放有關工傷預防、認定、待遇領取方面材料，面對面向職工普及有關工傷方面知識，解答職工提出的問題，進一步加深職工對工傷知識的了解，切實提高了公司及職工工傷預防的意識。
近年來，東陽人社局工傷認定中心始終堅持以服務群眾、方便群眾辦事為宗旨，對確有困難的企業(yè)和職工提供“上門辦”服務，此舉不僅可以保障疫情防控期間企業(yè)和職工的正常權益，縮短認定時效，減少人員聚集和節(jié)省跑腿成本，還能讓企業(yè)和職工的獲得感、幸福感更加持續(xù)、充實。2021年東陽市工傷認定中心上門調(diào)查案件366件，既方便企業(yè)和群眾，又提高了工傷認定效率，在案件按時辦結(jié)率100%的基礎上壓縮辦理時效25.6%。（盧純佶 邵健 陳佩莎）
