為繼續(xù)深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境，青浦區(qū)人社局工傷認(rèn)定事務(wù)中心以實現(xiàn)“馬上辦、就近辦、一次辦”為目標(biāo)，緊貼群眾需要，圍繞“三個一”全面打造“一門式服務(wù)”新局面。
業(yè)務(wù)“一窗受理”。今年3月起，青浦區(qū)工傷認(rèn)定中心積極整合工傷認(rèn)定、勞動能力鑒定、工傷康復(fù)窗口職能，全面推行“一窗受理”工作。整合后，增加了服務(wù)大廳綜合窗口數(shù)量，提升了受理人員綜合業(yè)務(wù)能力，中心窗口的運行效能顯著提高，高峰期群眾排隊等待時間大大縮短，得到了群眾的一致好評。
醫(yī)檢面檢“一次辦理”。為讓群眾少跑腿，今年4月起，青浦區(qū)工傷認(rèn)定中心將勞動能力鑒定場所從青舟路遷移至區(qū)中醫(yī)醫(yī)院，使原本分開實施的勞動能力鑒定醫(yī)療檢查和現(xiàn)場面檢兩個環(huán)節(jié)整合在同一地點同步實施。整合后，群眾只要進(jìn)區(qū)中醫(yī)醫(yī)院“一扇門”，就可以辦理勞動能力鑒定“一件事”，大大減少了群眾跑動次數(shù)。
精準(zhǔn)打通“最后一公里”。為解決特殊人群行動不便的特殊問題，青浦區(qū)工傷認(rèn)定中心增設(shè)預(yù)約熱線，開辟了工傷認(rèn)定、勞動能力鑒定綠色服務(wù)通道，為行動不便的群眾提供上門“零距離”服務(wù)，使特殊對象在解決實際困難的同時更安心更舒心。
下階段，青浦區(qū)人社局將進(jìn)一步優(yōu)化各類人社業(yè)務(wù)辦事流程，提升人社服務(wù)水平，把好事辦好，把實事做實，為人民群眾提供便捷、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，奮力推進(jìn)我區(qū)人社事業(yè)再上新臺階。
