在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,天津市人社局聚焦群眾對工傷保險政策方面的服務(wù)需求,組織骨干力量,深入和平、河西、靜海區(qū)人社局進行調(diào)研,并與天津中天對外服務(wù)有限公司、嘉麗潔物業(yè)公司、華維勞務(wù)派遣公司等單位負責人進行座談。
通過調(diào)研了解到,基層政務(wù)服務(wù)機構(gòu)和人力資源服務(wù)機構(gòu)面臨著工傷保險工作量大而人員不足,政策不夠熟悉、經(jīng)辦流程掌握不夠清晰,信息化應(yīng)用水平尚待提升,易產(chǎn)生信訪、復(fù)議、訴訟等問題,急需上級機關(guān)幫助解決。
天津市人社局相關(guān)負責人介紹,針對以上問題,天津市人社局將結(jié)合《天津市工傷保險若干規(guī)定》(市政府50號令)的修訂發(fā)布,進一步完善工傷保險政策,提升工傷保險管理服務(wù)水平,將主題教育的成果做深做實。
一是加強工傷保險政策宣傳。統(tǒng)一政策解讀,正確引導(dǎo)輿論,提高社會各界對工傷保險參保、待遇享受、工傷認定等工作的知曉度,有效降低信訪、訴訟等行政風險。
二是加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。通過市、區(qū)兩級同步發(fā)力,通過專題分類業(yè)務(wù)培訓(xùn)、重大疑難工傷認定案件集體研討、重大傷情專家分級鑒定會商等方式,進一步規(guī)范工作程序,統(tǒng)一把握標準,提升工傷保險隊伍的專業(yè)化水平。
三是切實提高信息化應(yīng)用水平。組織社保經(jīng)辦機構(gòu)、信息化部門共同研究,加快推進工傷認定、勞動能力鑒定和待遇支付網(wǎng)上辦理無縫對接,實現(xiàn)全流程實時記錄、即時交換、相互檢驗、精確管理,努力為群眾提供高效快捷的工傷保險經(jīng)辦服務(wù)。(王暉 武佩靜)