“每年的七八月份, 我最痛苦的事就是冒著三十幾度的高溫,坐一個(gè)多小時(shí)的班車去辦理社保業(yè)務(wù)。今年好了,失業(yè)保險(xiǎn)的基本業(yè)務(wù)在辦公室通過網(wǎng)上便能辦理。” 近日, 山西省陵川縣金隅水泥公司人資部的經(jīng)辦員說。
近年來,陵川縣人社局實(shí)行 “互聯(lián)網(wǎng)+失業(yè)” 的經(jīng)辦模式。 在網(wǎng)絡(luò)信息員的參與下,陵川縣經(jīng)過3個(gè)月的摸索和實(shí)踐,失業(yè)保險(xiǎn)的信息化建設(shè)取得成功,失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦的日常業(yè)務(wù)全部實(shí)行了網(wǎng)上經(jīng)辦。同時(shí),出臺了《“互聯(lián)網(wǎng)+失業(yè)” 經(jīng)辦業(yè)務(wù)管理辦法》, 對網(wǎng)上經(jīng)辦的業(yè)務(wù)進(jìn)行 “五個(gè)明確”,即明確經(jīng)辦事項(xiàng)、明確流程、明確提供資料、明確辦理時(shí)限、明確經(jīng)辦結(jié)果。
陵川縣人社局通過對經(jīng)辦業(yè)務(wù)中參保、申報(bào)繳費(fèi)、基金管理、待遇領(lǐng)取、稽核等方面進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)有些工作存在流程設(shè)置不合理、資料重復(fù)提交、證明重復(fù)開具等問題。該局對在排查中存在的問題立改立行,設(shè)置了簡單明了的經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程,力爭打造陽光貼心的服務(wù)。