“張大爺，好久不見了，看您身體保養(yǎng)得不錯啊！”近日，河北省涉縣人社局工作人員李頡說。

“我這兒天天跑龍山呢，身體壯著呢！很長時間沒見你了，還真別說有時候怪想你的。”退休人員張玉山說道。

近幾年，涉縣退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證發(fā)生了巨大變化。

以前，社保、醫(yī)保業(yè)務經(jīng)辦還未搬至涉縣政務服務中心，老人需要跑到集中認證點，來回奔波十分麻煩，臥病在床、殘疾、高齡等人員認證起來更是不便。

“去認證必須帶戶口本、身份證，還得本人簽字。我上年紀了，腦子不是很靈活，就怕把這些重要的資料丟了，那可就麻煩了！”群眾回憶起以前做認證時的擔憂。

后來，涉縣社保局推廣掌靜脈認證技術(shù)，購買便攜式掌靜脈認證機器和社保資格認證自助機，退休人員攜帶二代身份證和退休證到涉縣政務服務中心二樓人社局窗口自助認證。如果行動不方便，可提前預約，社保工作人員會攜帶掌靜脈認證機器上門服務。

雖然掌靜脈認證技術(shù)相對于以前的確是方便了很多，但也出現(xiàn)了問題。

“咦！我怎么認證不了啊？去年還可以的。”

“是不是您的手沒有放對地方？”

“這樣不是嗎？你看還是不行，咋回事？”

有時，遇到機器不好用，工作人員需要反復調(diào)試，幫助參保群眾。

之后，涉縣又推出“社保認證APP”軟件，通過手機下載軟件，填寫個人信息后，拍攝10秒視頻上傳，即可完成網(wǎng)上實時認證。

涉縣通過微信公眾號、涉縣政府信息公開平臺以及電視、廣播等媒體，廣泛宣傳社保認證APP，但沒有明顯效果，仍有很大一部分退休人員不愿使用手機認證。于是，涉縣人社局組成調(diào)查小組進村入戶，到退休人員家中以嘮家常的方式，了解他們對手機認證的看法，得知好多年齡大的老人不會使用智能手機，而且他們的兒女外出打工，沒有人教他們。

為此，涉縣人社局組織各村（社區(qū)）協(xié)辦員召開培訓會，邀請技術(shù)人員當場演示軟件操作并播放教學視頻，要求協(xié)辦員深入退休老人家中，耐心細致講解使用方法，一步步、手把手幫助他們完成認證。

今年7月起，涉縣取消了集中認證。涉縣人社局通過將社保、醫(yī)保、居保等系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)進行比對，比如查看參保人是否有購藥、住院報銷記錄，判斷其是否能視同通過當年資格認證。一旦發(fā)現(xiàn)長時間未治療立即列入疑似名單，開展走訪調(diào)查。

目前，涉縣人社局逐步與公安、民政、醫(yī)院、扶貧等部門合作，建立共享信息數(shù)據(jù)平臺，化認證于無形，努力做到讓廣大離退休人員少跑路或不跑路。（王莉花 李琛 河北省涉縣人社局）

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