近日，浙江省杭州市民羅小鳳怎么也沒想到，自己在朋友圈發(fā)“查社保，再也不用到人社局了”的微信會引起很多人點贊，一次次被朋友圈追問怎么使用和查詢。羅小鳳說：“杭州市開通支付寶查詢社保信息，非常方便，很想讓朋友圈知曉，讓大家為它點個贊！”

那么，杭州市開通支付寶查詢社保信息的功能到底有多方便呢？這還得從羅小鳳多年來到人社局辦理社保信息查詢業(yè)務(wù)所經(jīng)歷的坎坷變化說起。

很早的時候，羅小鳳在杭州一家集體企業(yè)上班。后來，企業(yè)經(jīng)營不善被改制，她下崗了。下崗后，她以靈活就業(yè)人員身份參保繳費。沒過多久，她找到新的工作，又在新單位參保。她對自己的參保年限、繳費情況等，心里一直沒底。

有一次，羅小鳳到單位附近的人社局社保服務(wù)大廳查詢時，排了很長時間的隊，卻被工作人員告知：她的社保信息不全面，參保單位不清楚、繳費金額不顯示、缺乏第一家工作單位的參保年限等。羅小鳳一下子急了，不知如何是好。考慮到具體原因一時難以查清楚，工作人員答應(yīng)她，會通過內(nèi)部信息復(fù)核比對，繼續(xù)尋找原因，直到弄清問題，再根據(jù)情況將她的參保信息補錄完整。“排了那么長時間的隊，查詢一下也就幾分鐘的事情，而且查出來的信息又很不全面，我當(dāng)時真是又氣又慌。”對那次查詢社保信息的過程，直到今天羅小鳳還是記憶猶新。

后來，通過技術(shù)比對，工作人員將已明確的信息及時在羅小鳳的社保記錄中作了補充。

2015年開始，杭州市大力推進(jìn)社保自助服務(wù)，在主城區(qū)的各社保服務(wù)大廳里投放了一批社保信息自助查詢打印機。就在這年3月，羅小鳳應(yīng)聘到一家企業(yè)擔(dān)任社保專管員。自此，她到人社局辦理社保業(yè)務(wù)的時間就更多了。可是，她每次查詢自己或員工的社保信息，都不用到服務(wù)窗口去排隊，只需攜帶身份證到自助服務(wù)機，輕輕松松就可以查詢和打印社保信息。“這是很方便的，不需要排隊，基本上可以做到隨到隨辦，而且休息時間也可以查詢和打印。”說起這一次的辦事經(jīng)歷，她高興地說。

2017年初，為進(jìn)一步方便企業(yè)和群眾辦理社保事務(wù)，杭州市大力推進(jìn)智慧人社建設(shè)步伐，與支付寶開展合作，提供支付寶查詢社保信息服務(wù)。此后，羅小鳳就通過電腦或手機的支付寶來查詢自己或員工的參保信息。

“對比前后的辦事經(jīng)歷，短短幾年時間覺得發(fā)生了非常大的變化，自己感受特別深刻，不由得就想在微信朋友圈里曬一把。我希望人社部門加大宣傳力度，讓更多的人了解使用支付寶查詢社保信息功能。”對這些天的“圍觀”和“追捧”，羅小鳳說出了自己的希望。（胡曉東）