一是金融平臺(tái)管理服務(wù)到位。遂川縣居保局與縣農(nóng)商行按照“統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一硬件設(shè)施、統(tǒng)一制度標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一工作流程、統(tǒng)一業(yè)務(wù)臺(tái)賬”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷規(guī)范完善全縣280余個(gè)村級(jí)便民服務(wù)平臺(tái)，為參保群眾提供快速便捷的服務(wù)，確保返鄉(xiāng)過年參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的群眾“參保登記、個(gè)人繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取、權(quán)益查詢、待遇核查”業(yè)務(wù)辦理不出村。 二是養(yǎng)老金發(fā)放安排到位。2018年新春佳節(jié)即將臨近，遂川縣居保局加強(qiáng)對(duì)春節(jié)前參保群眾待遇審批工作的布置，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社所及時(shí)清理并通知到齡待遇人員辦理待遇發(fā)放手續(xù)；同時(shí)縣局工作人員及時(shí)做好待遇發(fā)放審核，并積極與縣財(cái)政部門和合作銀行對(duì)接，確保春節(jié)前6.9萬待遇人員的養(yǎng)老金發(fā)放到位。 三是信訪工作對(duì)接跟蹤到位。歲末年初，參保群眾利用返鄉(xiāng)假期集中咨詢和反應(yīng)待遇領(lǐng)取、保費(fèi)繳交、參保關(guān)系轉(zhuǎn)移和社保卡使用等方面的困難和問題。為確保春節(jié)期間的和諧穩(wěn)定，縣居保局要求所有工作人員主動(dòng)對(duì)接，實(shí)行“首問責(zé)任制”，及時(shí)、耐心、詳盡地進(jìn)行解答；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不能解答的疑難問題及時(shí)上報(bào)，并于2個(gè)工作日內(nèi)作出處理和答復(fù)。（遂川縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)局 郭博文 高蓮花） ?