2018年新春佳節(jié)即將臨近，為保障參保群眾利益，遂川縣“三舉措”著力做好服務(wù)工作，攜參保群眾共迎新春佳節(jié)。

一是主動(dòng)出擊，抓好金融平臺(tái)服務(wù)管理。為發(fā)揮“農(nóng)商行村級(jí)金融居保業(yè)務(wù)服務(wù)點(diǎn)”的綜合平臺(tái)作用，逐步實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)“參保登記、個(gè)人繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取、權(quán)益查詢、待遇核查”五個(gè)不出村服務(wù)。近期，縣居保局與縣農(nóng)商行按照“統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一硬件設(shè)施、統(tǒng)一制度標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一工作流程、統(tǒng)一業(yè)務(wù)臺(tái)賬”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷規(guī)范完善全縣280余個(gè)村級(jí)便民服務(wù)平臺(tái)，為參保群眾提供快速便捷的服務(wù)，促進(jìn)城鄉(xiāng)居保基金征繳、待遇發(fā)放、轉(zhuǎn)賬查詢等業(yè)務(wù)又近又好辦理。

二是跟蹤問效，按期足額發(fā)放待遇。為確保待遇人員歡慶佳節(jié)喜購年貨，縣居保局加強(qiáng)對(duì)春節(jié)前待遇審批工作的布置，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社所及時(shí)清理并通知到齡待遇人員辦理待遇發(fā)放手續(xù)；要求縣局工作人員及時(shí)做好待遇發(fā)放審核，并積極與縣財(cái)政部門和合作銀行對(duì)接，確保春節(jié)前6.9萬待遇人員的養(yǎng)老金發(fā)放到位。

三是積極應(yīng)對(duì)，妥善做好信訪工作。歲末年初，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在外務(wù)工參保群眾利用返鄉(xiāng)假期集中咨詢和反應(yīng)待遇領(lǐng)取、保費(fèi)繳交、參保關(guān)系轉(zhuǎn)移和社保卡使用等方面的困難和問題。為確保春節(jié)期間的和諧穩(wěn)定，縣居保局要求所有工作人員主動(dòng)對(duì)接，實(shí)行“首問責(zé)任制”，及時(shí)、耐心、詳盡地進(jìn)行解答；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不能解答的疑難問題及時(shí)上報(bào)，于2個(gè)工作日內(nèi)處理答復(fù)。（遂川縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)局 袁冬梅 郭博文）

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