2017年，湖北省沙洋縣充分利用基層人社服務(wù)平臺，將公共就業(yè)服務(wù)、社會保險經(jīng)辦、勞動保障監(jiān)察、勞動爭議調(diào)解仲裁等職能下放到基層，著力解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，基層業(yè)務(wù)辦理量和群眾滿意度均明顯提升。

——推行“直通車”就業(yè)服務(wù)。各鎮(zhèn)村平臺與經(jīng)濟開發(fā)區(qū)企業(yè)、縣就業(yè)培訓中心建立密切聯(lián)系，根據(jù)缺工情況隨時舉辦專場招聘會，根據(jù)村民需求量身確定培訓課程，根據(jù)創(chuàng)業(yè)情況全程跟蹤指導(dǎo)。全年共舉辦招聘會35場，開展培訓65期，為340名創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)擔保貸款3284萬元，實現(xiàn)了基層平臺搜信息、發(fā)信息，就業(yè)服務(wù)在村口。

——構(gòu)建“大社保”服務(wù)格局。依托延伸到群眾家門口的互聯(lián)網(wǎng)社保經(jīng)辦系統(tǒng)，銀行利用綠色繳費平臺劃扣社保費，企業(yè)退休人員利用APP在網(wǎng)上進行生存認證，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇享受人員在村口代辦點領(lǐng)取養(yǎng)老金。各平臺全年依托信息系統(tǒng)收繳社保費1567萬元，開展生存認證1.7萬人次，發(fā)放養(yǎng)老金1.04億元，實現(xiàn)了社保服務(wù)網(wǎng)上辦理、一站辦結(jié)。

——實行“保姆式”保障維權(quán)。各基層平臺依托“兩網(wǎng)化”信息網(wǎng)絡(luò)和完善的勞動人事爭議調(diào)解組織，定期開展日常巡查，接受群眾舉報，及時約談相關(guān)責任人，協(xié)調(diào)處理矛盾糾紛。各基層平臺全年共開展勞動保障年審241戶，巡查368戶，調(diào)解糾紛31起，為179名農(nóng)民工追回工資177.06萬元，實現(xiàn)了欠薪案件處理在基層，矛盾化解在基層，問題解決在基層。（張林 王東軍）