近年來(lái)，重慶市社保局深度融合“互聯(lián)網(wǎng)+”與政務(wù)服務(wù)，社保宣傳適應(yīng)新形勢(shì)，做活新媒體、唱響新聲音，打造重慶“023社保在線”服務(wù)平臺(tái)。

023是重慶的電話區(qū)號(hào)，又寓意著“與群眾0距離”，從運(yùn)營(yíng)“2微”入手，建設(shè)“3端”（電腦端、手機(jī)端和有線電視端）渠道，為群眾提供7×24小時(shí)線上服務(wù)。重慶社保微信公眾號(hào)自2016年8月開(kāi)通以來(lái)，關(guān)注人數(shù)不斷增加。

重慶社保微信公眾號(hào)打造了保哥、保妹和渝保寶三個(gè)卡通形象，使他們成為重慶社保開(kāi)展宣傳和交流的代言人，以具體可感的“人格化”形象貼近老百姓；他們以口語(yǔ)化方言的方式解讀社保政策，讓老百姓看得明白、聽(tīng)得進(jìn)去，體現(xiàn)社保新媒體宣傳的務(wù)實(shí)態(tài)度；他們注重宣傳形式新穎活潑，除了發(fā)布常見(jiàn)的圖文信息外，還制作短視頻等進(jìn)行專題宣傳；在宣傳品上印制網(wǎng)頁(yè)二維碼，方便群眾掃碼閱讀，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)宣傳品與互聯(lián)網(wǎng)宣傳的聯(lián)動(dòng)。他們圍繞居民醫(yī)保集中繳費(fèi)、養(yǎng)老待遇調(diào)整、公立醫(yī)院醫(yī)改配套政策調(diào)整等全局重點(diǎn)工作，進(jìn)行政策解讀和信息發(fā)布，較好地履行了社保政策信息發(fā)布主渠道職責(zé)。

重慶社保微信公眾號(hào)還采用了功能設(shè)計(jì)研發(fā)與內(nèi)容采編發(fā)布融合一體的新型工作模式。目前，群眾可以在微信平臺(tái)上查詢社保賬戶、打印參保證明、計(jì)算五險(xiǎn)繳費(fèi)金額、估算養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇、尋找附近網(wǎng)點(diǎn)、預(yù)約柜臺(tái)辦事。

在做好新媒體宣傳的同時(shí)，重慶社保部門也牢牢守住傳統(tǒng)媒體的宣傳陣地，每年堅(jiān)持抓好行業(yè)報(bào)刊的發(fā)行工作，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體與新媒體的“兩翼齊飛”。（趙鳳陽(yáng)）