人社工作，一頭連著發(fā)展大局，一頭系著萬家燈火。包頭市人力資源和社會保障局始終堅持政治引領(lǐng)，將強化政策宣傳作為踐行群眾路線、提升服務(wù)效能的關(guān)鍵抓手。通過精心打造“線下面對面、線上屏對屏、指尖碼上通”的立體化宣傳矩陣，著力破解政策落地“中梗阻”，切實打通惠企利民“最后一公里”，讓好政策真正轉(zhuǎn)化為群眾看得見、摸得著的實惠，既“落地”又“入心”。

面對面，政策宣講零距離生根

“以前每次認(rèn)證都是我家孩子給我弄，我總覺得我學(xué)不會。這次咱們社保的工作人員現(xiàn)場教學(xué)，手把手教我怎么認(rèn)證，一下子就學(xué)會啦，原來就點那么兩下就把這事給辦了，太方便啦。”在包頭市一場“人社政策進萬家”活動現(xiàn)場，剛學(xué)會手機認(rèn)證的市民王先生難掩歡喜，這是包頭市人力資源和社會保障局今年以來深耕政策宣傳的一個生動縮影。

包頭市人社局深知“腳下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情”。本年度啟動的“人社政策進萬家”活動，帶著責(zé)任與溫度深入社區(qū)、企業(yè)和基層一線，將復(fù)雜的政策條文轉(zhuǎn)化為百姓聽得懂的“家常話”。今年上半年，全市已精心組織78場線下政策宣傳活動，服務(wù)群眾突破12.4萬人次，發(fā)放各類政策指南與便民手冊11萬余份，讓政策春風(fēng)吹拂鹿城大地，群眾滿意度顯著提升。

屏對屏，云端互動精準(zhǔn)解惑

“申請青年人才獎勵的條件是什么？”“我來給您解答一下，2021年3月3日—2025年12月31日，包頭市各類企業(yè)新引進并首次參保且簽訂5年及以上勞動合同，工作滿1年，首次在包頭市參加社會保險并繳納社會保險費滿6個月的博士研究生和碩士研究生……”電腦屏幕前，化身主播的人社工作人員在屏幕前一對一解答群眾的在線提問。

擁抱數(shù)字時代，包頭人社借力新媒體開辟政策宣導(dǎo)“新陣地”。自5月起，“就業(yè)包頭”公眾號、抖音號、快手號同步開啟“人社政策惠企利民直播”，內(nèi)容涵蓋就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、人事人才、勞動保障四大板塊的核心政策解讀、累計吸引超百萬人次“走進”直播間。這種“鍵對鍵”的實時交流，突破了時空限制，顯著擴大了人社政策的覆蓋半徑與滲透深度，讓政策解讀如“及時雨”般直達需求末端，有效解決了群眾異地辦事、即時咨詢的痛點。同時，“直播帶崗”也是火爆異常，求職者可以線上“沉浸式”考察企業(yè)環(huán)境、崗位詳情及薪資待遇，通過實時互動提問，降低溝通成本，招聘信息瀏覽量達171.6萬次，使企業(yè)與求職者之間的“對接”更坦誠、高效和精準(zhǔn)。

碼上查，一鍵解鎖政策全景

“想了解創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，以前得去窗口問或者網(wǎng)上搜半天。現(xiàn)在‘包頭人社’公眾號里掃個二維碼，怎么辦、去哪辦、還有咨詢電話全都有，清晰得很！查政策掃這個碼，比問熟人還方便！”群眾的口碑，印證了“碼上查”的精準(zhǔn)高效，實現(xiàn)了政策疑惑“一站式”解決。

為徹底打通政策獲取“最后一厘米”，“包頭人社”微信公眾號創(chuàng)新推出《人社政策“碼”上查》服務(wù)。平臺以用戶需求為中心，精心梳理企業(yè)篇、個人篇、機關(guān)事業(yè)篇三大板塊，集成178項高頻政策的精準(zhǔn)解讀二維碼，內(nèi)容包括具體政策、申請要件、辦理流程、政策依據(jù)、經(jīng)辦部門以及咨詢電話。群眾只需指尖輕點，即可“一站式”獲取量身定制的政策指南與咨詢服務(wù)，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。同步依托局門戶網(wǎng)站，全年發(fā)布動態(tài)信息、公告及惠企便民政策681條，精選推送公眾號信息475篇，確保信息傳遞及時暢通，群眾查詢政策像“掃碼購物”一樣簡單直觀。

從線下深耕到云端對話，從“人找政策”到“政策找人”，包頭人社的立體宣傳實踐，是堅持踐行以人民為中心的發(fā)展思想的創(chuàng)新縮影。今年以來，包頭市城鎮(zhèn)新增就業(yè)2.36萬人，發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款1.69億元，養(yǎng)老保險參保人數(shù)達160.45萬人，引進高層次和緊缺急需人才4399人，新增高技能人才3377人，認(rèn)定和諧勞動關(guān)系單位742戶，交出了一份群眾滿意的“期中答卷”。包頭人社將繼續(xù)以枝葉關(guān)情之心，傾聽民聲、回應(yīng)關(guān)切，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式，確保每一項惠民利企政策都能精準(zhǔn)滴灌，轉(zhuǎn)化為群眾手中沉甸甸的獲得感與幸福感，為鹿城高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的民生溫度與發(fā)展動能。