近日，人社部、司法部、中華全國(guó)總工會(huì)等五部門辦公廳聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于表?yè)P(yáng)2024年度工作突出勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁機(jī)構(gòu)和人員的通報(bào)》，甘肅省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院憑借在化解勞動(dòng)爭(zhēng)議、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系方面的突出成效，被授予“工作突出勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)”稱號(hào)，成為全國(guó)100家獲此殊榮的仲裁機(jī)構(gòu)之一。

據(jù)悉，此次評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)極為嚴(yán)格，要求參評(píng)機(jī)構(gòu)近3年仲裁結(jié)案率均超過(guò)92%，仲裁終結(jié)率均超過(guò)65%，并在黨建引領(lǐng)、機(jī)制創(chuàng)新、裁審銜接等方面均有卓越表現(xiàn)。甘肅省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院的成功入選，標(biāo)志著甘肅省在勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議處理領(lǐng)域的探索與實(shí)踐獲得了國(guó)家層面的認(rèn)可。

省仲裁院首創(chuàng)并推行的“七心七度”工作法提升服務(wù)溫度，仲裁員在工作中要做到“接待有熱度、傾聽(tīng)有耐度、解答有溫度、辦案有速度、裁決有法度、服務(wù)有深度、回訪有粘度”。今年上半年，該院辦結(jié)案件483件，為勞動(dòng)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1149萬(wàn)元，一批勞資糾紛得到妥善化解。

甘肅省仲裁院主動(dòng)作為創(chuàng)新工作機(jī)制，從源頭“治未病”。一方面，大力推行“調(diào)解前置”，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)；另一方面，成功開(kāi)發(fā)并應(yīng)用“仲裁文書一鍵送達(dá)”系統(tǒng)，讓文書送達(dá)從“按天算”變?yōu)椤鞍疵胗?jì)”，實(shí)現(xiàn)了讓當(dāng)事人“零跑腿”。