為切實提高城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險政策知曉率，持續(xù)增強(qiáng)“應(yīng)保盡保”的全民參保意識，不斷擴(kuò)大參保覆蓋面，今年以來，沭陽縣有序開展城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險“對標(biāo)補(bǔ)短”工作，著力提升保障水平，切實維護(hù)好群眾基本權(quán)益。

健全服務(wù)平臺，消除工作“盲點(diǎn)”。以縣人社局城居保處、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）城居保窗口為經(jīng)辦中心，沭陽開展撒網(wǎng)式政策宣傳，同時依托銀行網(wǎng)點(diǎn)、微信和支付寶小程序等，實現(xiàn)人員、信息、平臺“三到位”，方便群眾在“家門口”辦理業(yè)務(wù)。

加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，疏通工作“堵點(diǎn)”。該縣人社局城居保處與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）聯(lián)合組建攻堅小組，下沉到鎮(zhèn)村開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險宣傳月活動，通過現(xiàn)場擺攤設(shè)點(diǎn)、懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳手冊、互動答疑解惑、簽約“一卡通”等方式，開展全員參保宣傳。同時，借助駐村工作隊、村“兩委”干部等基層力量，開展“敲門服務(wù)”，面對面為群眾講解政策，手把手指導(dǎo)群眾參保繳費(fèi)，以“干部跑”代替“群眾跑”，確保村民個個知政策、懂操作、會繳費(fèi)，從而推動廣大群眾轉(zhuǎn)變觀念，實現(xiàn)從“要我參保”到“我要參保”的轉(zhuǎn)變。

優(yōu)化服務(wù)流程，理清工作“亂點(diǎn)”。該縣堅持關(guān)口前移、服務(wù)下沉，拓寬服務(wù)渠道、扎實做好線上線下服務(wù)工作。聚焦重點(diǎn)人群，提供上門辦理、線上自助繳費(fèi)等服務(wù)，確保“不漏一戶、不落一人”。安排專業(yè)隊伍“一對一”輔導(dǎo)參保人線上辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)，提高繳費(fèi)效率，減少人員聚集和等待時間，用多樣化繳費(fèi)方式推動繳費(fèi)更便捷。秉承“一廳聯(lián)辦、一次辦結(jié)”服務(wù)宗旨，與稅務(wù)部門聯(lián)合為繳費(fèi)人提供社保咨詢、繳費(fèi)等全方位服務(wù)，避免繳費(fèi)人“多頭跑、反復(fù)問”，讓服務(wù)更“接地氣”。（袁堂艷）