甘肅省白銀市社保中心積極踐行便民、為民、利民理念，通過(guò)加強(qiáng)宣傳推廣、完善工作制度、創(chuàng)新服務(wù)模式等舉措，全面提升養(yǎng)老待遇認(rèn)證服務(wù)質(zhì)效。

廣泛宣傳增便利。借助新媒體平臺(tái)傳播優(yōu)勢(shì)，結(jié)合線下多樣化宣傳活動(dòng)，精心制作線上操作指南，以通俗易懂的方式指導(dǎo)退休人員下載并使用“甘肅人社認(rèn)證”APP，全力推動(dòng)普及線上養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證。強(qiáng)化與衛(wèi)健、公安、民政等部門(mén)建立的數(shù)據(jù)共享與比對(duì)核查機(jī)制，通過(guò)整合多部門(mén)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)掌握退休人員的生存狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并核實(shí)處理異常情況，從源頭上杜絕養(yǎng)老金冒領(lǐng)現(xiàn)象，保障社保基金安全。

完善制度提質(zhì)效。落實(shí)企業(yè)養(yǎng)老資格認(rèn)證“三個(gè)一”工作制度，即，數(shù)據(jù)篩查每月“一比對(duì)”，對(duì)未認(rèn)證人員數(shù)據(jù)定時(shí)篩查比對(duì)，分析原因，為后續(xù)工作提供數(shù)據(jù)支撐；網(wǎng)站短信每月“一提醒”，每月通過(guò)官網(wǎng)、公眾號(hào)發(fā)布溫馨提示，月中短信提醒，強(qiáng)調(diào)未認(rèn)證將暫停待遇發(fā)放；業(yè)務(wù)經(jīng)辦每月“一核查”，根據(jù)認(rèn)證核查結(jié)果，對(duì)未認(rèn)證人員立即停發(fā)待遇，對(duì)完成認(rèn)證的及時(shí)恢復(fù)待遇，嚴(yán)防騙取、冒領(lǐng)養(yǎng)老待遇行為。

貼心服務(wù)解難題。針對(duì)無(wú)法正常認(rèn)證和領(lǐng)取待遇的養(yǎng)老待遇領(lǐng)取人員，主動(dòng)開(kāi)展“零跑腿”貼心服務(wù)。對(duì)生病無(wú)法進(jìn)行線上認(rèn)證的老人，工作人員上門(mén)協(xié)助，耐心引導(dǎo)完成人臉識(shí)別；對(duì)行動(dòng)不便、忘帶存折的老人，工作人員陪同前往銀行辦理領(lǐng)取手續(xù)。推動(dòng)“甘肅社保15分鐘便民服務(wù)站”建設(shè)，將社保服務(wù)延伸到群眾“家門(mén)口”。

下一步，市社保中心將始終堅(jiān)守以人民為中心的發(fā)展理念，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，深度挖掘數(shù)據(jù)潛力，不斷優(yōu)化認(rèn)證流程，用心用情用力解決好養(yǎng)老待遇領(lǐng)取人員的操心事、煩心事、揪心事，全方位為養(yǎng)老待遇領(lǐng)取人員的幸福晚年筑牢保障根基，推動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)邁向更高質(zhì)量發(fā)展階段。（供稿：社保中心辦公室）