今年以來，安徽省廣德市醫(yī)保局始終把“高效辦成一件事”作為惠民工作目標，積極推行醫(yī)保服務(wù)“有廣度、有速度、有溫度”，堅持為參保群眾提供更加便捷、更加優(yōu)質(zhì)、更加惠民的醫(yī)保服務(wù)。
政策宣傳“有廣度”。廣德市醫(yī)保局常態(tài)化多渠道進行醫(yī)保政策宣傳，注重聽取群眾心聲，切實回應群眾需求，圍繞生育醫(yī)保待遇享受等熱門問題解答群眾關(guān)切，下沉基層送政策到群眾身邊。及時跟進群眾訴求，改進服務(wù)流程，為醫(yī)保服務(wù)工作提質(zhì)增效。
辦理實效“有速度”。全市生育待遇報銷流程優(yōu)化后，結(jié)算時限大幅縮短，由以往的每月結(jié)算一次、支付時間需20個工作日壓縮至7個工作日以內(nèi)完成撥付。同時，積極推進線下生育待遇申報“同城通辦”，打破時間及地域限制。宣城市內(nèi)參保人員可就近在廣德市醫(yī)保窗口提交材料，受理后及時轉(zhuǎn)遞至參保地經(jīng)辦機構(gòu)審核辦理，讓參保群眾少跑腿。
減少流程“有溫度”。開通生育津貼“免申即享”業(yè)務(wù)，參保職工在宣城市內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)完成生育醫(yī)療費用結(jié)算后，由醫(yī)療機構(gòu)負責推送生育結(jié)算信息，經(jīng)辦人員進行登記審核支付，無需群眾來回跑。推行線下生育醫(yī)保服務(wù)的一窗口辦理、生育事項一體化查詢，生育待遇一單制結(jié)算，簡化了線下辦理流程，減少了窗口辦理等待時間，真正實現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)多元化、全面化。（劉清）
