江西省贛州市蓉江新區(qū)堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，以陽光·和諧家園社區(qū)為試點(diǎn)，積極推進(jìn)城市社區(qū)“多網(wǎng)合一”改革，破解多網(wǎng)交疊治理無序，信息不通治理無力，效能不高治理無效等問題，構(gòu)建區(qū)域統(tǒng)籌、上下聯(lián)動(dòng)、共建共治共享的城市社區(qū)治理體系，不斷提升人民群眾獲得感幸福感和安全感。

實(shí)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”，改革社區(qū)治理模式。多網(wǎng)合一網(wǎng)。以和諧家園社區(qū)綜合治理網(wǎng)格為基礎(chǔ)，劃分11個(gè)網(wǎng)格，配備11名專職網(wǎng)格員，將社區(qū)內(nèi)的黨建、安全生產(chǎn)、保文創(chuàng)衛(wèi)、企業(yè)服務(wù)等事項(xiàng)納入網(wǎng)格，統(tǒng)一制定職責(zé)清單、統(tǒng)一規(guī)范事項(xiàng)清單、統(tǒng)一運(yùn)行處置機(jī)制、統(tǒng)一運(yùn)用智慧平臺(tái)，實(shí)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”。改革力量配置模式。以專職網(wǎng)格員為基點(diǎn)，發(fā)動(dòng)新就業(yè)群體、退休黨員干部、社區(qū)樓棟長(zhǎng)、物業(yè)保安、社區(qū)志愿者、共青團(tuán)員、“法律明白人”“五老”人員等60多人擔(dān)任輔助網(wǎng)格員，壯大網(wǎng)格隊(duì)伍。同時(shí)，將安全生產(chǎn)、保文創(chuàng)衛(wèi)、企業(yè)服務(wù)等專業(yè)人員掛點(diǎn)下沉至每個(gè)網(wǎng)格，夯實(shí)網(wǎng)格治理基礎(chǔ)。

創(chuàng)新治理機(jī)制，提升社區(qū)治理效能。建立黨建引領(lǐng)機(jī)制。全面構(gòu)建“社區(qū)黨支部—網(wǎng)格黨小組—黨員戶”黨組織架構(gòu)，按照一個(gè)網(wǎng)格設(shè)立一個(gè)黨小組，在每個(gè)網(wǎng)格嵌入1個(gè)黨小組成立11個(gè)黨小組，由社區(qū)黨組織成員或社區(qū)黨員骨干擔(dān)任社區(qū)網(wǎng)格黨小組長(zhǎng)，把209名在和諧社區(qū)報(bào)到的黨員按照相關(guān)性合理分配至各個(gè)網(wǎng)格，提升黨建凝聚效能。創(chuàng)新協(xié)同處置機(jī)制。打造“萬金油”網(wǎng)格之家、“蓉匠”、“網(wǎng)格說事”等空間陣地，依托智慧城市，實(shí)行“網(wǎng)格吹哨”，調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員、社區(qū)民警、“五老”、小區(qū)物業(yè)、房管所、城管隊(duì)員、志愿者、環(huán)衛(wèi)工人等力量，推動(dòng)網(wǎng)格事項(xiàng)快速發(fā)現(xiàn)、有效解決，提升協(xié)同處置服務(wù)效能。今年以來，聯(lián)合派出所在社區(qū)開展“返贓大會(huì)”等系列活動(dòng)25場(chǎng)，聯(lián)合處理矛盾糾紛17起，協(xié)同處置安全風(fēng)險(xiǎn)隱患32個(gè)，網(wǎng)格上報(bào)及辦結(jié)事件605件，辦結(jié)率100%。創(chuàng)新“蓉貝”積分機(jī)制。創(chuàng)建完善“蓉貝”積分治理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，把綜合治理、安全生產(chǎn)、保文創(chuàng)衛(wèi)、企業(yè)服務(wù)項(xiàng)等納入積分治理內(nèi)容，在社區(qū)打造“蓉貝積分兌換角”等積分應(yīng)用場(chǎng)所，關(guān)聯(lián)群眾4329戶，1.2萬余人，開展物品獎(jiǎng)勵(lì)兌換15人次，激勵(lì)和引導(dǎo)廣大居民積極投身社區(qū)治理事務(wù)和活動(dòng)中，提升居民自治效能。

緊盯民情民意，提高社區(qū)服務(wù)水平。緊盯“關(guān)鍵小事”，讓群眾更舒心。通過常態(tài)化巡查和入戶走訪，直接面對(duì)群眾的困難和問題，第一時(shí)間將問題解決在基層網(wǎng)格。截至目前，走訪群眾3807戶，摸排并建立了重點(diǎn)人群一戶一檔，為37戶獨(dú)居老人、殘疾人等重點(diǎn)人員安裝了緊急呼叫器。緊盯“急難事”，讓群眾更安心。推行“你點(diǎn)我辦”派單機(jī)制，居民通過線上微信群、線下黨群服務(wù)中心點(diǎn)單，相關(guān)職能部門主動(dòng)接單、及時(shí)受理、限時(shí)辦理并反饋。截至目前，解決群眾“急難事”33件。緊盯志愿服務(wù)，讓群眾更暖心。打造志愿服務(wù)站，組建新業(yè)態(tài)“三色”、青年志愿者服務(wù)等隊(duì)伍，并集中開展了授旗儀式，常態(tài)化組織志愿活動(dòng)。讓“志愿紅”飄滿網(wǎng)格，讓關(guān)愛隨處可見。（王華亮）