近日，人社部辦公廳發(fā)布2023年一季度人力資源和社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況通報(bào)，寧夏人社政務(wù)服務(wù)好評(píng)率100%，位列全國(guó)第一。

今年以來，自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳深入推進(jìn)民辦職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校“告知承諾制”改革，實(shí)現(xiàn)該事項(xiàng)審批時(shí)限從45個(gè)工作日改為承諾符合條件即辦。持續(xù)深化職稱制度改革，破除人才發(fā)展體制障礙，增設(shè)快遞工程、技術(shù)經(jīng)理人等8個(gè)評(píng)審專業(yè)，向高等院校、三甲醫(yī)院等用人單位直接下放職稱評(píng)審權(quán)限，由用人單位自設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、自主評(píng)審，不斷優(yōu)化暢通職稱評(píng)審服務(wù)通道。拓展人社更多業(yè)務(wù)全流程上網(wǎng)不見面辦理，將“勞動(dòng)能力再次鑒定”及行政許可相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行線上不見面辦理升級(jí)改造。

自治區(qū)人社廳全面落實(shí)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”要求，依托政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)，及時(shí)收集整理評(píng)價(jià)信息，建立健全“差評(píng)”數(shù)據(jù)核實(shí)、篩查、整改、反饋處置機(jī)制，對(duì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)及時(shí)分析研判，制定配套完善的政策措施，做到全區(qū)人社系統(tǒng)網(wǎng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“好差評(píng)”系統(tǒng)“應(yīng)接盡接”。全區(qū)各級(jí)人社服務(wù)窗口大力推行“一門辦”“一窗辦”，建立了前臺(tái)綜合受理，后臺(tái)分類審批的“一窗通辦”業(yè)務(wù)辦理模式，設(shè)置打包辦“快辦窗口”和“辦不成事”反映窗口2個(gè)特殊窗口，解決企業(yè)群眾辦事過程中遇到的急難愁盼問題。廳局長(zhǎng)常態(tài)化到窗口一線以辦事群眾、工作人員和12333咨詢員等線上線下走流程，全面掌握政策制定、流程設(shè)計(jì)、網(wǎng)辦途徑等方面企業(yè)和群眾遇到的困難問題，建立問題清單、需求清單和解決措施清單，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整惠企便民。

自治區(qū)人社廳持續(xù)深化人社服務(wù)，引入銀行和基層平臺(tái)力量，打造城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里的人社服務(wù)圈，與多家銀行探索聯(lián)辦人社系統(tǒng)部分業(yè)務(wù)，全區(qū)5家銀行51個(gè)網(wǎng)點(diǎn)成為社保卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)。完成企業(yè)職工退休服務(wù)事項(xiàng)試點(diǎn)工作，線上辦理靈活就業(yè)、員工錄用“一件事一次辦”；完成企業(yè)開辦、新生兒出生、助殘扶困、軍人退役等8個(gè)事項(xiàng)“一件事一次辦”；持續(xù)跟進(jìn)企業(yè)職工退休一件事試運(yùn)行，健全完善業(yè)務(wù)流程應(yīng)用，不斷優(yōu)化“一件事一次辦”辦事流程和使用體驗(yàn)。探索運(yùn)用“全程網(wǎng)辦”“異地代收代辦”“收受分離”等辦理模式，推出62個(gè)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”，“社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄單查詢打印”“技能人員職業(yè)資格證書查詢、核驗(yàn)”等事項(xiàng)成為寧夏“跨省通辦”服務(wù)專區(qū)首頁“門面”事項(xiàng)。（記者 馬照剛）