“現(xiàn)在辦理退休再也不用到多個部門往返跑腿了，只要在市人社局一個窗口提交資料就可以，公積金、醫(yī)保業(yè)務同步辦理，辦理時限也縮短了，真是省時省力又省心，比以前方便多了！”福建省福鼎市前岐中心小學財務部門負責退休業(yè)務的工作人員高興地說。

日前，福鼎市人社局會同醫(yī)保、公積金等部門創(chuàng)新推出機關(guān)事業(yè)單位人員退休業(yè)務“一件事”辦理新模式，將以前涉及人社、醫(yī)保、公積金等多部門多頭辦理的業(yè)務，整合為一個平臺一窗辦理，聚焦服務對象辦事需求，實現(xiàn)最大程度便民利民，得到廣大群眾點贊。

福鼎市人社局結(jié)合業(yè)務實際，以“一次告知、一表申報、一網(wǎng)審批”為改革創(chuàng)新目標，將若干市級部門分別辦理的“單個審批服務事項”集成為服務對象更容易、更方便辦理的“一件事”，實施“多表合一、一表申報”“一窗一次告知”“一個受理平臺、多部門并聯(lián)審批”的事項集成、業(yè)務協(xié)同、一體管理，切實實現(xiàn)更深層次的“減環(huán)節(jié)、減時間、減材料、減跑動”，以改革“小切口”推動政務服務“大提升”。

據(jù)了解，福鼎市通過對退休業(yè)務工作流程、條件標準、節(jié)點設(shè)置、材料清單、辦理時限等事項進行梳理再造，精簡“在職轉(zhuǎn)退休”等審核節(jié)點，相關(guān)功能通過系統(tǒng)后臺自動實現(xiàn)。前置社保繳（欠）費審核節(jié)點，通過審核前置，避免重復審核、誤工返工。

同時，為避免干部職工因檔案材料不全、關(guān)鍵要件缺失或保費欠繳等原因，造成無法按時正常辦理退休等情形，人社部門通過業(yè)務提醒和服務前置，為單位留足準備時間，提前開展檔案篩查、保險補繳、轉(zhuǎn)移接續(xù)等工作，確保職工退休順暢辦理，待遇及時兌現(xiàn)。

福鼎市人社局局長李亮說，機關(guān)事業(yè)單位人員退休業(yè)務“一件事”是福鼎市持續(xù)深化“最多跑一次”改革的生動實踐，切實提高了行政效率、優(yōu)化了服務質(zhì)量。接下來，福鼎市人社局將依托12345投訴舉報熱線等群眾性監(jiān)督平臺，把機關(guān)事業(yè)單位人員退休業(yè)務“一件事”的監(jiān)督權(quán)和評判權(quán)交到群眾手里，讓群眾來打分，保證改革措施落地生根、開花結(jié)果。（余列江 敖川野 敖華仕）