“首都機場商貿(mào)中心”是我們2017年接待的用人單位。當(dāng)時提供的崗位是招用3名在首都機場航站樓VIP等候大廳的接待人員，月薪萬元以上。為了能夠幫助企業(yè)順利招用到適合的員工，也為了讓當(dāng)?shù)氐睦习傩沼懈蟮陌盐斋@取這個崗位，我們通過“綠港就業(yè)快車”網(wǎng)站、短信群發(fā)、QQ求職群、“順意人力資源市場”微信公眾號等多個平臺發(fā)布信息，還在服務(wù)大廳的顯著位置設(shè)置了專門的登記窗口，粘貼身高標(biāo)尺，根據(jù)用人單位對招用人員在學(xué)歷、年齡、形象等方面要求，進行初試、審核與指導(dǎo)。

專場招聘會當(dāng)天，我們按照嚴格的面試程序，不僅為該單位配備3名有豐富面試經(jīng)驗的工作人員，且免費提供專門的會議室、職業(yè)素質(zhì)與選拔測評工具，全方位輔助單位篩選人才。超出期望的指導(dǎo)服務(wù)令該單位的領(lǐng)導(dǎo)和一行的人事部門職員非常滿意。

2018年該單位領(lǐng)導(dǎo)再次聯(lián)系我們，這次的招聘需求是“百名航站樓商務(wù)服務(wù)人員”。

我們先是按照以往的服務(wù)流程，即利用多平臺發(fā)布信息，搜集儲備符合招用條件的求職信息，再對接專場招聘會。可這次的效果并不理想。區(qū)級職業(yè)指導(dǎo)專家團分析評估得出，本年度人力資源市場“崗多人少”的新態(tài)勢是影響本次招聘效果的主要原因。尤其是機關(guān)事業(yè)單位大量吸納合同制員工，迎合了諸多高學(xué)歷順義籍勞動力的擇業(yè)期望，外埠求職者學(xué)歷或職業(yè)經(jīng)歷大都達不到招用條件。

據(jù)此，我們開始打破常規(guī)，利用中心的公眾微信平臺，設(shè)置首都機場專題專版；在服務(wù)大廳，設(shè)置首都機場崗位展示專區(qū)，實時撰寫、更新招聘海報；啟用手機二維碼掃描，方便求職者終端報名登記;聯(lián)系區(qū)教委相關(guān)部門,獲取應(yīng)屆畢業(yè)生的信息,分類編制推送崗位短信息……。同時，指派職業(yè)指導(dǎo)老師，在求職者問訊的時候，針對崗位職責(zé)、工作環(huán)境，尤其是求職者“生僻”的新興崗位進行更細致、形象的講解。

在此基礎(chǔ)上，每周五，我們都與人事負責(zé)人溝通登記進度，連續(xù)三個月內(nèi)，我們?yōu)樗麄儍淞税倜麘?yīng)試人員，連續(xù)舉辦了5場專場洽談會。

每一次溝通、嘗試和更竭誠的服務(wù)，令越來越多的用人單位感動。他們開始從原來的被動配合，到全力積極地配合公服中心完成各項調(diào)查調(diào)研工作，主動建言獻策。他們對公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)充滿了信心和更高的期待……在大興新機場落成期間,該單位再次找到我們,希望我們能夠幫助他們聯(lián)系大興公服中心，提供優(yōu)質(zhì)的崗位去緩解當(dāng)?shù)乩习傩盏木蜆I(yè)難題，回饋社會。（作者：寇蕊 北京市順義區(qū)人力資源公共服務(wù)中心）